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美容院加盟店入門級管理之“經(jīng)營篇” |
來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2015/4/13 17:24:27
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美容院加盟并不是悄然興起,因為愛美之心,自古人人皆有。在現(xiàn)代,無論是女性朋友還是男性朋友,對于美麗的追逐熱情從未消減過。有需求,就有市場,所以加盟美容院,在二十一世紀(jì),變得非常的熱門,那么經(jīng)營一家美容院加盟店,是不是輕而易舉呢?答案當(dāng)然不是,想要順利進(jìn)入一個陌生的行業(yè),要提前備好功課。
如何管理一家美容院加盟店呢?下面和普麗緹莎小編一起來看看,美容院老板必須知道的四個的要點。
Step1 掌握美業(yè)發(fā)展動態(tài)
投資者想要成功的創(chuàng)業(yè),開好一家美容院加盟店,第一步需要掌握整個行業(yè)的發(fā)發(fā)展動態(tài),了解美業(yè)的現(xiàn)在的發(fā)展政策,市面競爭情況如何。在深入的了解了行業(yè)之后,還需要對店面周邊做好市場調(diào)查。了解附近消費者的消費情況,譬如其消費觀、消費能力等,根據(jù)這些因素,確定自己美容院的定位。
Step 2 鎖定目標(biāo)顧客群
美容院百分之九十的利潤來自于顧客,所以顧客是我們賴以生存的上帝。而對于新開張的美容院加盟店來說,我們首要的目標(biāo)是對消費者進(jìn)行準(zhǔn)備的定位,鎖定目標(biāo)的顧客群,然后再針對性的對產(chǎn)品和項目進(jìn)行宣傳和推銷,這樣能夠提高銷售的成功率,提升美容院的店面業(yè)績。否則,針對無效的消費者,進(jìn)行廣告的宣傳,再多的花費也是徒勞的。
Step 3 采納廣大顧客意見
如何判定一家美容院,服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)?產(chǎn)品效果是否優(yōu)良?聽一聽消費者是怎么說的吧,顧客對于美容院的意見,是美容院經(jīng)營成功與否的關(guān)鍵。如果對方認(rèn)為美容院加盟店服務(wù)一般,老板一定要采納,汲取教訓(xùn),不斷的改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量,為對方提供更貼心、更周全的服務(wù)。如果對方對美容院的環(huán)境提出看法,美容院要針對性的改善店內(nèi)的氛圍,創(chuàng)造舒適、安靜的美容氛圍,這樣才能牢牢地抓住顧客的芳心。
Step 4口碑是美容院經(jīng)營王道
在服務(wù)行業(yè)之中,美容院加盟店的口碑和形象是相當(dāng)重要的。所以一家美容院,除了需要重視服務(wù)、環(huán)境與產(chǎn)品之外,還需要注意自身的儀容儀表,接待顧客時候的舉止、言談與態(tài)度。作為一名美容師,要將自己當(dāng)成美容院的代表,展現(xiàn)最美好的、最專業(yè)的形象,為美容院軍愛民的樹立良好的口碑。
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