|
|
|
| 首頁 > 新聞動(dòng)態(tài) > 正文 |
|
|
小規(guī)模美容院最易出現(xiàn)的管理疏漏 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2015/5/21 11:58:53
|
|
對(duì)于小型美容院老板而言，獨(dú)自一個(gè)人管理美容院太不容易，因?yàn)椴粌H要事事親為，還得做到面面俱到。如果出現(xiàn)了一點(diǎn)疏漏，美容院經(jīng)營(yíng)可能會(huì)出現(xiàn)問題。任何一個(gè)老板都不想看到自己的店面關(guān)門歇業(yè)，所以彌補(bǔ)這些疏漏，是當(dāng)務(wù)之急最需要解決的事情。下面，來看看有哪些常見的漏洞吧。
.jpg "小規(guī)模美容院最易出現(xiàn)的管理疏漏")
一、美容師人手不夠，顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)
小型的美容院，美容師一般在五個(gè)以內(nèi)。而如果一旦進(jìn)店客流大，美容師人手不夠，顧客可能會(huì)不滿，碰到這樣的情況，怎么處理呢？最直接的方法，就是在店內(nèi)制定預(yù)約制度，并且公開的進(jìn)行宣傳，向美容師灌輸預(yù)約工作的重要性。在預(yù)約的客戶到店之前，為其提供服務(wù)的美容師，要事先做好接待的準(zhǔn)備工作，譬如了解顧客的個(gè)人興趣愛好，上次到店的護(hù)理情況等等。這樣就會(huì)節(jié)省顧客的寶貴時(shí)間，也回避了對(duì)方等候的尷尬。
二、美容師能力參差不齊，服務(wù)較差
一般的小型美容院，由于投資成本不高，所以很難聘請(qǐng)到專業(yè)又優(yōu)秀的美容師人才。因?yàn)檫@樣的人才幾乎都集中在大型的美容院或者連鎖店中。那么，當(dāng)老板發(fā)現(xiàn)美容師能力低下，且工作不夠熱情的時(shí)候，應(yīng)該怎么處理呢？可以才去一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，就是安排每一個(gè)美容師輪流的當(dāng)值班班長(zhǎng)。譬如美容師A是本月的班長(zhǎng)，那么本月的銷售業(yè)績(jī)、衛(wèi)生管理、晨會(huì)則由她負(fù)責(zé)。這樣可以樹立她們的主人翁意識(shí)，提升自身的綜合能力。
三、美容院缺乏吸引力，導(dǎo)致進(jìn)店率低
美容行業(yè)的興盛有目共睹，有人甚至說它是永不落下的太陽，因?yàn)槿擞袗勖赖男枨�，就有美業(yè)的立足之地。但是如今，有不少的小型美容院在發(fā)展中，出現(xiàn)各式各樣的疏漏，譬如店面缺乏吸引力，顧客對(duì)于美容院的認(rèn)可模糊，這是普遍出現(xiàn)的問題。對(duì)于這樣的問題，我們不能規(guī)避，更不能置之不理。其根本的解決辦法是，盡可能的推廣自己的品牌，加深附近顧客對(duì)于店面的記憶�；蛘呶覀兛梢赃x擇與有實(shí)力和有知名度的品牌合作，借組他們的好口碑，來創(chuàng)造自己的經(jīng)濟(jì)效益。
小結(jié)：小型美容院管理雖然問題多，但是解決的辦法更多，美容院老板要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這樣美容院才能越做越大。
|
|
本文鏈接：http://www.ee4tlow.cn/news_article.asp?ID=1376
|
|
|
|
|
|
|
