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玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷：調(diào)動(dòng)顧客的消費(fèi)情緒不可少 |
| 來(lái)源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2015/5/26 17:41:47
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美容行業(yè)雖然被譽(yù)為永不落下的太陽(yáng)，但是想要獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，時(shí)時(shí)刻刻都無(wú)法離開(kāi)顧客的支撐。美容院怎么拓展客源？刺激顧客消費(fèi)？美容院加盟品牌店老板必須要多考慮這樣的問(wèn)題。本文分析了顧客的消費(fèi)心理，并且羅列了幾個(gè)實(shí)用的措施，來(lái)提高美容院成交量。
顧客不愿意成交的根本原因？
在普麗緹莎小編看來(lái)，顧客拒絕美容師的推銷，歸根到底是因?yàn)橄M(fèi)疲勞的出現(xiàn)。這和長(zhǎng)時(shí)間吃一種食物是一個(gè)道理，但是食物的種類繁多，吃法也很多，所以不會(huì)有人抱著同樣的東西吃上個(gè)十天半個(gè)月。但是美容院風(fēng)格、項(xiàng)目、產(chǎn)品就沒(méi)有那多么選擇了。因?yàn)轱L(fēng)格受到文化的限制、項(xiàng)目受到醫(yī)學(xué)的限制、產(chǎn)品受到項(xiàng)目的限制，這導(dǎo)致了市場(chǎng)上大多數(shù)的美容院在各方面看起來(lái)如出一轍，經(jīng)營(yíng)得比較的美容院除了在規(guī)模、服務(wù)、宣傳、技術(shù)上有著過(guò)硬的條件，也無(wú)特別之處。
而美業(yè)市場(chǎng)這情況的出現(xiàn)，使得大分部中、小美容院生意持續(xù)處于低迷狀態(tài)，想要打破這樣的低迷狀態(tài)，就必需重新定位打造自己的美容院，給顧客一個(gè)高大上、又創(chuàng)新的新形象。因?yàn)榘l(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，科技需要改造，如果你不前進(jìn)，總會(huì)有人為了贏得市場(chǎng)而去改變，而你所面臨的就是被市場(chǎng)淘汰。
刺激顧客消費(fèi)有哪些可循之道？
1：用贊美，籠絡(luò)客戶心。美容院加盟品牌店內(nèi)的所有員工都要學(xué)會(huì)真心的贊揚(yáng)客戶，切忌恭維、阿諛?lè)畛�。要知道，我們每個(gè)人都希望自己能夠贏得別人的稱贊，贊美可以使顧客心情舒暢也會(huì)使她們感受到尊重，在向顧客推薦產(chǎn)品的時(shí)候，也能夠水到渠成，讓我們的顧客能夠在不知不覺(jué)中，就打開(kāi)了自己的腰包。
2：人人為我，我為人人。美容院加盟品牌店要設(shè)身處地的為我們的顧客著想，因?yàn)槿硕际窍嗷サ年P(guān)愛(ài)的，有句話叫做“人人為我，我為人人”嘛，只要真心的去對(duì)待每一位顧客，顧客自然也會(huì)主動(dòng)的打開(kāi)自己的腰包。
3：給足優(yōu)惠，抓牢客戶。美容院加盟品牌店在一些節(jié)假日的時(shí)候，要給顧客一些優(yōu)惠，或者舉辦優(yōu)惠十足的促銷活動(dòng)。因?yàn)榕缘念櫩�，很多都有貪小便宜心理。不過(guò)，記住優(yōu)惠的產(chǎn)品和贈(zèng)送的禮物，貴重與否是其次，最重要的是要能夠符合顧客的需求。顧客把美容師當(dāng)朋友之后，自然也會(huì)敞開(kāi)自己的錢(qián)袋，成為我們忠實(shí)的顧客。
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