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男士美容院老板必學(xué)的經(jīng)營學(xué)問 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2015/6/28 11:39:10
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男士在國內(nèi)還屬于新的消費群體，但是他們的消費市場不容小覷。尤其是在一些大的都市，男士美容的風(fēng)潮越來越火熱，不少的男士美容院拔地而起，在美業(yè)之中獨領(lǐng)風(fēng)騷。本文之中，全國十大品牌美容院普麗緹莎，和各位介紹下男士美容院的經(jīng)營學(xué)問。
關(guān)于員工：激發(fā)美容師的潛質(zhì)。要想經(jīng)營好男士美容院，員工工作的積極性和潛質(zhì)是必須要有的。在精神和物質(zhì)上激勵美容師，讓他們?nèi)娜獾耐度氲焦ぷ髦校敲恳晃唤?jīng)營者必須做的事情。作為男士美容院領(lǐng)導(dǎo)者，一定要起著帶頭作用，如果作為領(lǐng)導(dǎo)者每天都無精打采著，那么美容師怎么能全心全意的把心思投入在工作中呢。所以說一個好的領(lǐng)導(dǎo)者是需要用自己的熱情去感染下屬的熱情。
關(guān)于裝飾：凸顯自身的特色。在女士的美容院之中，裝飾總是非常女性化的，譬如粉色的墻紙，唯美的擺設(shè)，小巧的裝飾鏡等。但是很顯然，在男士美容院之中，太過女性化的東西，是不適用的，因為我們的顧客是男性，對于女性的喜好，不太感冒，所以在店內(nèi)布置上，盡可能的干凈、色彩明快，可以去掉一些小裝飾，添上基本流行的時裝雜志，這樣顧客可以在等待的時候，了解下最近的時尚動態(tài)。
關(guān)于顧客：開美容院永遠(yuǎn)要記住顧客是上帝，而不是一位的把這句話放在嘴巴，用行動去證明。只有這樣才能讓美容院的事業(yè)蒸蒸日上，留住穩(wěn)定顧客。另外，我們要注重細(xì)節(jié)的管理，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出對男士顧客的關(guān)懷。舉個簡單的例子，在為顧客服務(wù)的時候，如果對方水杯沒水了，要主動的添加。這些雖然只是小的細(xì)節(jié)，但是可以看得出服務(wù)的態(tài)度。
關(guān)于服務(wù)：大家都知道美容院是個具有技術(shù)服務(wù)的消費場所，男士美容院同樣是這樣的。一般來男士美容院消費的顧客，都是希望進(jìn)來能得到身心的放松的。因為我們知道男性的社會壓力很大，所以也希望舒緩壓力，所以通常來說，男士美容院都會與休閑的會所相結(jié)合，而不是單純做美容的地方。這樣我們可以在店內(nèi)開設(shè)洗腳、按摩、SPA等休閑的項目，讓他們享受到美容院的專業(yè)服務(wù)。
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