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美容師菜鳥：初入職場如何成為說話高手 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2015/7/13 11:53:18
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畢業(yè)季來襲，一大批的新人菜鳥要涌入職場的懷抱中了。對于剛剛進(jìn)入社會的你來說，適時(shí)了解職場規(guī)則，掌握職場說話技巧，能夠讓你平步青云，迅速“上位”哦。那么，對于新手美容師來說，初入公司應(yīng)該如何說話呢？
1、領(lǐng)導(dǎo)問你問題，而你答不上來的時(shí)候怎么辦？
正確答案：不好意思，領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問題讓我認(rèn)真的思考下，下班之前給您回復(fù)可以嗎？
在職場之中，應(yīng)該盡量的避免說“不清楚”或者“不知道”等詞匯，尤其是你的領(lǐng)導(dǎo)突然問你關(guān)于業(yè)務(wù)的問題時(shí)，如果你答不上來，不要回答說不知道。而是先拖延下時(shí)間，事后再交付你的答案，這樣也會給領(lǐng)導(dǎo)留個(gè)，對待事情很用心的印象。
2、和同事交流，應(yīng)該少說“但是”這樣的轉(zhuǎn)折詞
正確答案：多用“而且”。
舉個(gè)很簡單的例子，如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)美容師同事做法不錯(cuò)，但是稍有些漏洞，你也許會說道：“這個(gè)方法很好的，但是有一點(diǎn).....”這樣的表達(dá)，看似是贊揚(yáng)，其實(shí)對于同事來說，是指責(zé)。所以我們完全可以換個(gè)說法，譬如：“我覺得這個(gè)方法非常不錯(cuò)，而且，如果這里稍稍變動下，也許會更好吧�！�
3、不要用“是你的錯(cuò)”指責(zé)共事在一起的同事
正確答案：你也有不對的地方
如果某一位美容師因?yàn)椴僮鞑划?dāng)，導(dǎo)致顧客臉部過敏。你作為同事，了解了事情的原委，知道她犯了錯(cuò)，于是說：“這個(gè)完全是你的責(zé)任，都是你的錯(cuò)�！边@樣的指責(zé)只會讓對方感到反感，甚至厭煩。要記住，你的目的是為了調(diào)節(jié)矛盾，而不是將爭端加劇。所以應(yīng)該換一種說法：“你這樣做有不對的地方....要承擔(dān)起責(zé)任。”
4、獨(dú)自面對領(lǐng)導(dǎo)，怎么不留痕跡的討好對方
正確答案：談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)熟悉又關(guān)心的話題
在美容院職場之中，美容師難免需要獨(dú)自的面對領(lǐng)導(dǎo)，有些時(shí)候還會共處一室。碰到這樣的情況，我們應(yīng)該怎么找話題，來化解尷尬呢？這個(gè)時(shí)候，一定不要報(bào)告你每天的工作，這樣非常的煞風(fēng)景，也不要談?wù)搳蕵�、新聞等不相關(guān)的話題。最恰當(dāng)?shù)脑掝}是，你可以咨詢下老板一個(gè)和美容院以后發(fā)展有關(guān)系，又有深度的問題，這樣老板會很有話講，而且對你的求知欲刮目相看。
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