現(xiàn)在的美容院銷售，不僅僅是銷售產(chǎn)品，最重要的是銷售項(xiàng)目，這就涉及到了顧客辦卡，在很多美容院不難發(fā)現(xiàn)，很多顧客都是辦了卡以后，很長時間都不來，針對這種情況我們?nèi)绾文軌蚩焖俚膶⒖ㄏ牡裟兀科整惥熒廊菰寒a(chǎn)品加盟帶您一起來學(xué)習(xí)。
在為顧客服務(wù)的時候，都是產(chǎn)品，項(xiàng)目，配合儀器一起來完成，這樣做有兩個好處：1.讓顧客感覺到美容院的專業(yè)性；2.給予顧客感官上的享受。針對療程卡顧客想看到的是效果如何，美容院在宣傳的時候，也忽視了對產(chǎn)品的宣傳，在很多美容院，銷售人員初期都會比較重視卡項(xiàng)的消耗，但是到后期隨著時間的慢慢推移，會逐漸淡忘掉卡項(xiàng)的消耗，不會那么重視，導(dǎo)致了療程卡消耗效果明顯沒有最初好。
很多美容院都采取了換購和升級，時間限制的方式來消耗療程卡，但是這種方式能夠帶來的效果重視有限的，追究原因這些方法大都是站在顧客的角度來想辦法，而忽略了影響療程卡消耗的另外一個重要因素就是美容師的問題，普麗緹莎采用的差額手工提成法來解決療程卡的難題，效果非常不錯。
差額手工提成發(fā)是在我們設(shè)計(jì)療程卡的時候，打破還童的手工均衡次數(shù)提成的辦法，而采用前、中、后三個階段來分別設(shè)計(jì)手工提成的額度，造成同一個療程卡由于進(jìn)程的不同，而造成的手工提成不同的局面，例如一張卵巢保養(yǎng)卡，手工提成為，前1-5次平均每次提成為10元，中間6-10次提成為25元，后11-15次每次提成為40元。在手工提成總額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以加快美容師對顧客的跟蹤，后期也可以不斷的帶動卡項(xiàng)的消耗。
這樣做同時還有三個好處：
1.提高顧客對卡效果的滿意度，顧客如果定期有規(guī)律的來美容院做護(hù)理，療程卡的效果很快就會出來，如果顧客不堅(jiān)持，三天打魚兩天曬網(wǎng)的，沒有明顯的效果，也會造成對美容院項(xiàng)目的嚴(yán)重懷疑，從而影響美容院的口碑。
2.很多美容師在療程卡體驗(yàn)的時候能夠非常認(rèn)真的操作，但是一旦辦了卡，后期的服務(wù)會越來越差，讓顧客覺得服務(wù)越來越差，但是礙于情面又不好意思提出來，讓顧客萌生了受騙了的感覺。采用差額手工提成的方法，會讓美容師始終如一的服務(wù)顧客，越做越好，達(dá)到雙贏的局面。
3.在美容院里有一種顧客叫做孤兒顧客，是由于美容師離職或者是轉(zhuǎn)崗而失去美容師照顧的顧客，這些顧客在短期內(nèi)都很難消費(fèi)，這樣的顧客，美容師不愿意接手的時候，可以通過差額手工提成的方法去執(zhí)行，也會讓顧客容易找到感覺，重新恢復(fù)對美容院的信心。
以上這些內(nèi)容就是普麗緹莎對美容院顧客卡項(xiàng)消耗難的問題，提出來的一些方法，美容院管理者不妨去實(shí)施。
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