美容店顧客群體的確定，是美容店前期商圈調查的重要組成部分，這對美容店后期經營產品價格的定位，美容店服務項目的定位等都起著決定性的左右，所以說在開美容院之前，調查清楚美容院的消費人群是非常必要的。
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消費人群有哪些？必須實事求是，符合實際情況。沒有調查就沒有發(fā)言權，所以進行縝密細致的調查很是重要。比如，某美容店沒有經過實際調查就劃定了消費群體，美容店老板沒有進行市場調查，腦袋一拍就確定了自己的顧客群體，最后的結果是美容店生意一直都不景氣。后來美容店老板經過調查發(fā)現(xiàn)，根本原因是因為美容店服務項目和產品的價格實在太高了，雖然是這個商圈里比較高檔的一家美容店，但是由于當?shù)亟洕鷹l件，人們的消費水平也有限，高端消費人群寥寥無幾，所以才造成生意慘淡的境地。由此可見，消費人群的精準把握，一定要符合當?shù)亟洕l(fā)展水平，符合人們的消費實際情況。
同時，對美容店消費人群的確定一定要符合多層次的定位。美容店的服務項目，美容店產品都要根據人群的具體情況來劃分具體的檔次，一般而言，可以根據消費人群的特點，劃分高、中、低三個檔次。對于美容店的卡項目，也可以根據消費層級的定位分別一一對應金、銀、銅的卡項目分級。這樣，我們可以根據消費人群的收入水平，消費能力來在她們可以接受的范圍內給她們推薦相應的服務項目。
當然，美容店消費人群的定位，還要根據整個市場大環(huán)境來確定，緊緊把握美容行業(yè)潮流大趨勢，要時刻明白，不能夠和美容大趨勢脫節(jié)。比如現(xiàn)在市場上已經開始流行超聲刀了，但是你還后知后覺的還在做紅外線項目，這樣也是不符合顧客需求的。
只有真正把握了顧客需求的，比如絕大部分顧客的需求是身體項目，但是你美容店的特色項目卻是臉部項目，顧客想做的是祛斑，但是你推薦的卻是減肥，不能精準的把握顧客的需求，那么，你的項目再好，你的價格再低，顧客也是不會埋單的。
所以，我們在對顧客群體進行定位的時候，一定要深入到周邊市場中去，每一個地區(qū)，每一個城市，每一個商圈都有自己的特色，經驗是可以復制的，但是市場是瞬息萬變的，不能一成不變的去做事。唯有這樣，我們才可以精準的把握消費人群，才能讓美容店的經營風生水起。
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