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新聞動(dòng)態(tài)/NEWS  

馬云:開美容院用情專一,從“簡”開始

來源:普麗緹莎  瀏覽:  發(fā)布時(shí)間:2015/8/13 12:22:54  
開美容院用情專一,從“簡”開始" alt="馬云:開美容院用情專一,從“簡”開始" />

馬云,無疑是國內(nèi)最成功的生意人。在最近的一次訪談中,當(dāng)被談及到美業(yè)投資時(shí),這位智慧的商人說道:開美容院要用情專一,更要從“簡”開始。他的話究竟是什么意思呢?普麗緹莎全國十大品牌美容院小編從下面的案例中找到了答案。

開美容院

國外美容院項(xiàng)目常規(guī)而單一
  普麗緹莎老師曾經(jīng)在香港某美容會(huì)所就職過,她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:來店消費(fèi)的老顧客很多是外國人,而他們總是固定的消費(fèi)幾個(gè)常規(guī)項(xiàng)目,譬如祛斑,補(bǔ)水,SPA等。而對于其他特色項(xiàng)目,譬如五行養(yǎng)生,面部瑜伽,腎部保養(yǎng)從不過問。難道是因?yàn)槊廊輲熀屠贤庹Z言溝通不暢嗎?顯然不是,因?yàn)榈昀习寰ㄓ⑽,而店長也會(huì)英文,和這些顧客溝通沒有任何的障礙。后來普麗緹莎老師才得知了事實(shí)的真相,原來國外的美容院,和國內(nèi)不一樣,它們只有基礎(chǔ)的項(xiàng)目,譬如面部、身體、足部。

開美容院

而如果想要解決某些特別的問題,追求療效,顧客一般會(huì)去當(dāng)?shù)氐拿廊菰\所。所以在香港的顧客,完全是習(xí)慣使然。
   美容院復(fù)雜項(xiàng)目“害死”自己
   眾所周知,內(nèi)地的美容院很多,且分為中檔、低檔和高檔幾種類型,而服務(wù)的項(xiàng)目就更多了,面部的項(xiàng)目少說就有十幾種,而身體的項(xiàng)目更是復(fù)雜,包括頸部的、肩部的、背部的、臀部的、腰部的、腹部的,各式各樣,配以不同的學(xué)術(shù)名稱,輔以不同的治療儀器。

但是這么多的服務(wù)項(xiàng)目,各種類型的療程卡,真的是顧客喜聞樂見的嗎?
1、無法讓顧客真正的信服我們。有的美容院項(xiàng)目高達(dá)幾百種,而到店的顧客,常常會(huì)聽到美容師同時(shí)推薦好幾種項(xiàng)目,并且說詞都是類似的,似乎每一個(gè)項(xiàng)目都有神奇的功效,每一個(gè)項(xiàng)目都非常的火爆。但是顧客心理會(huì)認(rèn)為:你說這個(gè)項(xiàng)目好,很適合,你前段時(shí)間還夸那個(gè)項(xiàng)目適合我呢!上個(gè)項(xiàng)目,我還沒看到效果呢,又開始讓我花錢消費(fèi)啦?

美容院圖片
美容院圖片

 2、花費(fèi)大量的時(shí)間和成本。當(dāng)你的項(xiàng)目數(shù)字超過一百的時(shí)候,這意味著美容院需要花費(fèi)大量的精力和時(shí)間在培訓(xùn)上。好不容易培訓(xùn)合格了,但是項(xiàng)目很多,每一個(gè)項(xiàng)目購買的人數(shù)寥寥無幾,一年下來,項(xiàng)目上的多,賺的錢反而讓少了。另外,既然引進(jìn)項(xiàng)目,就得投資,增加美容院的經(jīng)營成本。所以顯然,精簡項(xiàng)目,才是美容院日后經(jīng)營的重點(diǎn)。

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