美容店使用專業(yè)線產(chǎn)品好嗎?如何讓員工勤勤懇懇的工作?有哪些拓客方式簡單有效呢?這些問題,在開店之前,你是否認真的思考過?下面,普麗緹莎老師詳細的解答下開美容院中幾個疑難問題。
1、關(guān)于美容店專業(yè)線產(chǎn)品
問題:美容店使用專業(yè)線產(chǎn)品好嗎
院線產(chǎn)品是什么?指的是供給美容店的護膚品和彩妝品。一些美容店老板在開店之前,產(chǎn)品供應商會建議他們選擇美容店的專業(yè)線產(chǎn)品。很多老板就不理解了,“為什么一下子要為美容店囤積量如此大的產(chǎn)品呢?”,要回答這個問題其實也不難,舉一個簡單的例子,美容店使用專業(yè)線產(chǎn)品,就相當于人口多的大家庭使用家庭裝的日用產(chǎn)品。
那么,開美容院使用專業(yè)線產(chǎn)品好嗎?其實,美容院使用專業(yè)線產(chǎn)品主要原因是因為美容店產(chǎn)品消耗大。對于產(chǎn)品的需求比日用產(chǎn)品消耗量還要大,每一個來到美容店消費的顧客,一般都不會只消費一次,對于產(chǎn)品的用量,也絕不會只使用一次或者兩次。所以美容店是產(chǎn)品消耗的大戶,選擇專業(yè)線的產(chǎn)品是最理智的,這樣的產(chǎn)品通常有大的容量,而且價格比較的低廉。
2、關(guān)于美容店員工的管理
問題:如何讓員工勤懇的工作
作為美容店的老板,管理員工是日常最主要的工作。對于我們的下屬,要做好領(lǐng)導的工作,提高員工工作的積極性。最主要的方法,是先讓員工靜下心來。靜下心工作,是所有企業(yè)的管理層對員工的未曾言明的要求。
美容店的員工需要面對形形色色的顧客,有的員工甚至需要包容顧客的一切不理智的行為,比方說顧客這個時候心情不好,沖美容點的員工發(fā)脾氣了,員工就只能忍著。如果員工不能夠很快地轉(zhuǎn)換自己的心情,靜下心來,久而久之,堆積在自己心里的壞的情緒就會占據(jù)內(nèi)心。這樣的后果就是影響美容點員工的心情,嚴重的還會影響到美容師的業(yè)績,轉(zhuǎn)過來又給美容店的員工造成了壓力。因此,為了保證美容店的業(yè)績,老板一定要引導員工,學會放松心態(tài)。
3、關(guān)于美容店的拓客和銷售
問題:正確的拓客方式是什么呢
面對銷售,很多新人表現(xiàn)的總是不成熟。譬如有的美容師幻想拓客很容易,銷售輕而易舉,所以一直敷衍的工作,輕視了顧客。而有的美容師追求業(yè)績,追求速度,最終也導致銷售的失敗。作為老板,要建立規(guī)范的顧客信息管理系統(tǒng),有意識的培訓你的美容師,提高她們銷售和拓客的能力。
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