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美容院進(jìn)行入職培訓(xùn)有何目的 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2015/9/11 12:10:27
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無論是大公司還是小公司，在招收新人之后總會(huì)有一個(gè)培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)對(duì)于公司和員工而言有何目的？現(xiàn)在的美容院行業(yè)也很重視對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，我們來看看美容院入職培訓(xùn)的目的所在。
目的一：接觸新人，令他們了解規(guī)章制度
俗話說得好，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩是整個(gè)美容院行為的基本準(zhǔn)則，并且也是懲罰與獎(jiǎng)賞的分隔線，對(duì)于員工而言，前期的入職培訓(xùn)培訓(xùn)的就是遵守規(guī)章制度，明白規(guī)章制度。若是沒有規(guī)矩只會(huì)造成一團(tuán)糟的后果，那更談不起發(fā)展之類的后續(xù)的問題，入職培訓(xùn)是對(duì)新人的深入接觸和思想的改造。通過這樣的培訓(xùn)美容院可以更深入的了解員工的的情況，比如性格、家庭、溝通能力等。
目的二：降低員工非正常情況下的自動(dòng)離職率
美容院有淡季也有旺季，一旦淡季出現(xiàn)，美容師的工作熱情會(huì)減淡很多，一旦工作熱情過低，那么公司整體的士氣也會(huì)受到影響，服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量必定也有相對(duì)的下滑。剛進(jìn)入美容院的新人也處于不安定的狀況，沒有很好的入職培訓(xùn)，教導(dǎo)企業(yè)文化的情況下，一旦出現(xiàn)薪資高的單位進(jìn)行挖人，那么離職的概率只會(huì)直接飆升，美容院肯定是不希望這類情況出現(xiàn)的。
目的三：保證管理人員時(shí)間進(jìn)行合理分配
不認(rèn)真工作的員工自然會(huì)受到上司的責(zé)罵，身為管理者也會(huì)將大把的時(shí)間投入到教育這些不良風(fēng)氣上，雖說不良風(fēng)氣造成的行為確實(shí)應(yīng)該被受到遏制，但是這些浪費(fèi)的時(shí)間大可以用于處理美容院的運(yùn)營，提高美容院的業(yè)績上，而不是用于說教，作為管理人員，無論何時(shí)，這一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間也非常重要。
目的四：培養(yǎng)積極的工作精神
美容院要能夠獲得高的服務(wù)評(píng)價(jià)，或是其他更多的榮耀，單單依靠管理那一定是不行的，還需要員工的通力合作。不少的客戶來到美容院，對(duì)于美容院技術(shù)的考慮，大多只排在第二位，受邀考慮的是服務(wù)態(tài)度。消極的工作態(tài)度會(huì)讓客人聽到不少負(fù)面消息，并且也不能夠讓客人享受到很好的服務(wù)，會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感的抵觸情緒。從而減少回頭客，這會(huì)讓美容院的營業(yè)額以及運(yùn)營方面的過程受到強(qiáng)烈打擊。
若是在入職培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)一些積極的工作態(tài)度，或是使用各種各樣的方法培養(yǎng)士氣，就能夠保證一定時(shí)間內(nèi)員工的士氣不會(huì)下降，在管理方面也能夠減少不必要的工作項(xiàng)目以及工作時(shí)間，并且美容院愉快的氣氛也會(huì)讓客戶更加的滿意。
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