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昆明美容院加盟店顧客消費調(diào)查 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2015/11/27 14:41:49
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現(xiàn)在，美容美膚已經(jīng)成了愛美女性的生活的一部分。這讓許多美容院加盟店在市場中發(fā)展和崛起。那么，如果提高美容院加盟店的銷售業(yè)績呢？下面是昆明美容院加盟店顧客消費調(diào)查情況，希望各位老板從中得到啟示。
普麗緹莎小編通過顧客調(diào)查問卷，我們了解到昆明美容院加盟店女性顧客在美容院選擇方面，主要看以下幾個要點：
�。�1 ） 美容院產(chǎn)品好、質(zhì)量好，購買更放心
（2 ） 產(chǎn)品和項目的樣式多，有自己特色
（3 ） 到店的交通便捷，快速
（4 ） 美容院環(huán)境優(yōu)雅，氛圍溫馨
�。�5 ） 產(chǎn)品物美價廉，服務(wù)價格適中，顧客愿能夠接受的價格
（6 ） 售后服務(wù)質(zhì)量很高
�。�7 ） 美容師熱情的服務(wù)態(tài)度
從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，熱衷于美容院消費的相當(dāng)一部分女性，她們有著高收入，獨立并自我，她們有著先進的消費觀念，她們不僅有能力消費，并且對消費還有她們獨到的品味和見解。作為“高質(zhì)量消費人群”，她們漸漸的扭轉(zhuǎn)了美容院主導(dǎo)消費者的局面，成為了美容院的占有絕對主動權(quán)和選擇權(quán)的贏家。
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女性顧客如何得知美容院？在消費之后她們會做些什么？
在昆明美容院加盟店顧客調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，女性顧客對于消費的要求很多。她們更希望美容院能夠如實的描述產(chǎn)品或者項目的真實情況，她們也習(xí)慣聽從其他親戚、好友的推薦，根據(jù)周邊朋友的評價來判斷一家美容院的口碑。很多擁有購買經(jīng)驗的女性消費者更加信賴已消費者的評論，很大程度上影響對一件商品的信賴度。
微信、微博、論壇是口碑傳播基地
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展占據(jù)了人們大部分的時間，尤其是現(xiàn)在刷微博、看朋友圈成了很多年輕女性生活一部分。在上文我們說道，女性消費者非常信賴其他消費者的評論，同時他們自己也會在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺分享自己美容之后的感受。昆明美容院加盟店認識到了這一點，所以非常注重微信、微博的品牌推廣。尤其是微信，微信聊天的前提是互相為好友，這讓利用微信做商務(wù)的商家們有了固定的好友圈作為自身的消費者群體，而女性作為社交網(wǎng)站占據(jù)超過半數(shù)百分比的使用者，也理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱宋⑿拧@個新興推廣平臺的最強有力的消費源。利用微信，美容院可以吸納大量的粉絲，從而傳播最有效的品牌活動信息。
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