產(chǎn)后的媽咪們都會有這樣的煩惱，寶寶的降臨雖然為家庭帶來歡笑，但是以前姣好的身材也不復(fù)返，胸部下垂、妊辰紋、小肚腩...這些問題深深困擾著寶寶媽們。所以如今產(chǎn)后修復(fù)美容中心應(yīng)運而生了，現(xiàn)在很多朋友也選擇投資開產(chǎn)后修復(fù)美容機構(gòu)。那么，在經(jīng)營和管理中，我們?nèi)绾尾拍茉阶鲈胶媚�？普麗緹莎小編在這里，想要說一下自己的看法。
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1、重視美容師的培訓(xùn)與管理
產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)護理學(xué)與美容學(xué)跨界交叉的產(chǎn)物，對美容師的要求更專業(yè)，美容師必須經(jīng)過服務(wù)禮儀規(guī)范、人際交往、醫(yī)學(xué)、理療學(xué)專業(yè)知識和對產(chǎn)品與設(shè)備知識的培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)后服務(wù)操作技能后通過考核才能正式上崗，培訓(xùn)時間較長、培訓(xùn)次數(shù)較多，這就需要嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)及考核系統(tǒng)支持。而普麗緹莎在各家產(chǎn)后修復(fù)中心考察后，我們發(fā)現(xiàn)，很多機構(gòu)的美容師培訓(xùn)較為松散、考核較為片面。培訓(xùn)形式化，培訓(xùn)過程為培訓(xùn)師講述為主，重要知識點結(jié)合動作演示，無PPT或其他培訓(xùn)資料，培訓(xùn)效果不盡人意。培訓(xùn)結(jié)束后，也沒有針對各崗位美容師進行崗位專業(yè)評估。在考核獎勵方面，銷售業(yè)績是考核的重要指標(biāo)，考核指標(biāo)過為片面，造成美容師員急功近利現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、重視品牌發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略
通過產(chǎn)后修復(fù)中心顧客的走訪，普麗緹莎發(fā)現(xiàn)大部分顧客對于產(chǎn)后修復(fù)中心品牌理念、品牌文化、品牌形象方面都比較模糊，通常將品牌與產(chǎn)品、廣告、口碑等聯(lián)系到一起。這說明大部分的產(chǎn)后修復(fù)中心原有的品牌戰(zhàn)略所做的只不過是一些紙上談兵的策略，而且以追逐急功近利的經(jīng)濟為目的，背離了品牌戰(zhàn)略的基本原則，這些品牌的發(fā)展戰(zhàn)略沒有實際的意義。
所謂科學(xué)的品牌發(fā)展和經(jīng)營的戰(zhàn)略，應(yīng)該是有目的，有計劃，且比較系統(tǒng)的策略。它需要產(chǎn)后修復(fù)中心管理者，將目標(biāo)細化，然后讓每一個員工認(rèn)識到品牌的戰(zhàn)略，為了品牌的經(jīng)營共同努力。
3、加強我們對顧客的吸引力
隨著國外高端品牌的大量涌入，面對要求逐漸增高的顧客和激烈的同行競爭，很多產(chǎn)后修復(fù)中心原本的營銷策略已經(jīng)漸漸不適用，而且獲取新顧客的成本不斷增高，但對新顧客的吸引力卻在降低。能否吸引更多新顧客和保留現(xiàn)有顧客，與產(chǎn)后修復(fù)中心的營銷策略有直接聯(lián)系。針對這個問題，產(chǎn)后修復(fù)中心應(yīng)該凸顯本店的優(yōu)勢，做出自己的特色，這樣才能提高我們對顧客的吸引力。
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