新手美容師怎么做能夠升職加薪?總是有美容師向我們詢問類似的問題,升職加薪是每一個人的夢想,但是對于新手美容師來說,小編還是得勸說一句,有夢想固然不錯,但是不如把這個美麗的念頭暫且放一放,先做好自己本職工作吧。
我身邊就有做美容師的朋友,在我眼里,她是不像是一個服務(wù)人員,更像是美麗的使者,美麗的締造者。她無論在工作中和生活中,總是精心打扮自己,整個人神采奕奕。實際上,美容師在她看來,在身邊所有人看來,都是一份高尚的職業(yè),因為她的工作,可以給別人帶來美麗、健康甚至財富,而從事十幾年美容師工作的她,也確實讓無數(shù)人擁有了這一切,在我們眼里,在她的顧客眼里,她無疑都是成功的,盡管她自己還認(rèn)為自己有很多不足,還在不斷努力學(xué)習(xí)鉆研。而從她身上,我更多看到是一位普通美容師是如何一步步走向成功的。那么回歸到話題本身,新手美容師怎么做好本職的工作,讓自己更加的優(yōu)秀?
1、扮演好不同的角色
扮演多個角色,并全情投入。首先,美容師扮演的第一個角色就是醫(yī)生,做好醫(yī)生就要具備一定的專業(yè)知識和臨床經(jīng)驗;其次是心理醫(yī)生的角色,因為唯有了解顧客的心理,才能更準(zhǔn)確的指導(dǎo)顧客真正需要的是什么;第三是父親母親的角色,因為美容的顧客也跟一般患者一樣,需要關(guān)心和呵護(hù),作為美容師,要像父母親人一樣照顧他們,讓他們安心;第四是銷售人員的角色,我們是專業(yè)的美容師,當(dāng)然希望能為更多顧客服務(wù),因此在服務(wù)過程中,我們要調(diào)動起消費者的購買欲望,從而提高自己的銷售能力和業(yè)績;最后就是我們自己—美容師的角色,用心為顧客服務(wù),用專業(yè)知識和專業(yè)技能為顧客帶去美麗和健康。
2、要學(xué)會聆聽與溝通
善于傾聽和溝通。作為一個美容師,說話一定是輕聲細(xì)語并且耐心的,學(xué)會傾聽,并且一定要尊重顧客的隱私,這也是職業(yè)美容的基本素質(zhì)和修養(yǎng);在學(xué)好專業(yè)知識,并且了解美容院內(nèi)必須了解的產(chǎn)品知識外,還要不斷擴(kuò)大自己的知識面,比如多看一些美容時尚方面的節(jié)目或雜志,這樣非常有利于與顧客的溝通,同時,你的知識面越大,了解的越多,能帶給顧客的知識越多,這樣顧客才會更加信任你、肯定你。
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