催眠式銷售是什么？簡(jiǎn)單來說，催眠式銷售，就是把顧客所有的集中力，專注在你的產(chǎn)品或者服務(wù)商。只要我們的顧客能夠考慮她們需求，我們就可以讓她們進(jìn)入更層次的催眠購買狀態(tài)。這樣的銷售，稱之為催眠銷售。
一、催眠式電話銷售的步驟
那么，怎么實(shí)現(xiàn)催眠式銷售呢？
有四個(gè)步驟
第一步，認(rèn)識(shí)到你的顧客，現(xiàn)在相信什么。
第二步，認(rèn)同他們相信的事情，和對(duì)方融合。
第三步，把他們認(rèn)可的東西，引導(dǎo)在我們所推銷的服務(wù)或者產(chǎn)品中去。
第四步，給顧客一個(gè)能夠立刻購買的理由。
譬如，你推銷的是一個(gè)美白護(hù)膚療程。顧客的想法是所有的美容院服務(wù)都是差不多的，而我也表示認(rèn)同這一點(diǎn)。但是為什么有的美容院生意好，口碑好，療效好呢？接下來，你可以解釋原因，表明你的優(yōu)勢(shì)和特色。最后一點(diǎn)很關(guān)鍵，刺激顧客立刻的購買，給他們一個(gè)趕緊行動(dòng)的理由，譬如現(xiàn)在美白護(hù)膚療程八折優(yōu)惠。
二、顧客電話的應(yīng)對(duì)話術(shù)
顧客：能便宜點(diǎn)嗎？
回答：XX姐，買東西不能只考慮價(jià)格便宜。所謂一等價(jià)錢，一等貨物。買東西，尤其是護(hù)膚品，安全性和療效性才是最關(guān)鍵的吧，您說呢？（暗示顧客關(guān)注使用價(jià)值，而不是價(jià)格）
顧客：我再考慮一下吧
回答：XX姐，您今天買不買沒關(guān)系，我可以先給您介紹下我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，等您過兩天想買的時(shí)候，您就可以心里有數(shù)了對(duì)嗎？（找到顧客不買的真實(shí)原因，一步步解決，讓顧客回心轉(zhuǎn)意）
顧客：我看看其他家的情況
回答：XX姐，您對(duì)我的服務(wù)不滿意嗎？（顧客一般會(huì)否認(rèn)）XX姐，您看到一款感興趣的產(chǎn)品不容易，我能夠碰到像您這樣愉快的顧客，也不容易。您覺得哪里不滿意的，可以隨時(shí)跟我說。這款產(chǎn)品最近再做限額促銷呢，不是人人都有機(jī)會(huì)的哦。
三、催眠式電話銷售的要點(diǎn)
一次成功的銷售，必然是擁有許多成功的突破點(diǎn)的。找到這些要點(diǎn)，就能很快的抓住顧客的心理，并且一一擊破。當(dāng)美容顧問給顧客打電話的時(shí)候，我們要針對(duì)不同類型的客戶提供不同的服務(wù)。
1、開門見山。電話接通之后，美容顧問可以直截了當(dāng)說：“你好，我是XX美容院的美容顧問XX。請(qǐng)問XX姐在嗎？”如果是本人接電話，可以步入正題，不要拖延，電話接通的十五秒是非常關(guān)鍵的。
2、語言措辭。電話銷售中，盡量的避免專業(yè)性的話術(shù)，類似“什么因子”“什么飽和度”之類的就不要說了。相反簡(jiǎn)單通俗的詞匯，更能打動(dòng)顧客。
3、展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。電話銷售，不要光說產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，更重要的是，要強(qiáng)調(diào)，這些優(yōu)點(diǎn)能夠給顧客帶來哪些好處。
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