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美容院銷售：你能讓顧客購(gòu)買更多的產(chǎn)品嗎？ |
| 來(lái)源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2013/7/30 11:58:16
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美容院的銷售是業(yè)績(jī)產(chǎn)生的直接來(lái)源，而美容師的工資也直接和銷售掛鉤嗎，通過(guò)銷售來(lái)提成，那么在銷售的時(shí)候，你知道如何讓顧客心甘情愿的購(gòu)買更多的產(chǎn)品嗎？普麗緹莎美容院加盟根據(jù)16年的美容院銷售管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)告訴您。
對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，為自己服務(wù)的美容技師，是讓她們相信可以將自己的美麗托付給美容師，這樣，美容師才有機(jī)會(huì)將自己的產(chǎn)品銷售給顧客，但是，隨著顧客的自主消費(fèi)意識(shí)不斷的加強(qiáng)，顧客對(duì)于銷售會(huì)有一定的防御心理，在銷售過(guò)程中，就是顧客與美容師不斷溝通與交流的過(guò)程。想要讓顧客購(gòu)買更多的產(chǎn)品，可以使用啟發(fā)式的銷售法。
1.顧客在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，如果感覺(jué)是自己占了便宜，而且產(chǎn)品質(zhì)量很好的情況下，就會(huì)心甘情愿的購(gòu)買，有銷售經(jīng)驗(yàn)的美容師都知道這一點(diǎn)，如果讓顧客感覺(jué)到一次性購(gòu)買美容師介紹的所有產(chǎn)品是對(duì)自己有利的事情，那么她就會(huì)毫不猶豫的購(gòu)買。
2.顧客在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，可以建議搭配套餐一起購(gòu)買，假如顧客購(gòu)買了口紅，美容師可以根據(jù)顧客的膚色以及唇型推薦唇線筆，讓顧客感覺(jué)到使用了唇線筆之后唇形更加漂亮了，顧客就會(huì)感覺(jué)到銷售人員推薦的口紅顏色真的很漂亮，同時(shí)也很適合自己，這樣就給其他的美容院商品增加了銷售的機(jī)會(huì)。
3.一般情況下，美容院的新產(chǎn)品都銷售的非�？�，相比老產(chǎn)品，新產(chǎn)品的效果肯定是有所突破的，美容師可以利用這一點(diǎn)進(jìn)行銷售，讓顧客對(duì)之前所使用的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。
4.顧客一般都貪小便宜，利用顧客的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，可以向顧客做出承諾，例如折扣，抽獎(jiǎng)，贈(zèng)送等，一般情況下，如果產(chǎn)品的價(jià)格與顧客預(yù)期的心理價(jià)格相差不大的話，顧客都會(huì)夠買的。
5.顧客在夠買產(chǎn)品的時(shí)候，建議購(gòu)買高檔產(chǎn)品，因?yàn)楦邫n產(chǎn)品的科技含量更高，效果更好，顧客使用高檔產(chǎn)品會(huì)給她帶來(lái)的好處等，讓顧客知道，價(jià)格和效果是成正比的，一般建議顧客在沒(méi)有認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品好處的時(shí)候，不要談價(jià)格，否則，高昂的價(jià)格會(huì)嚇到顧客。
建議美容院銷售人員，多看一些銷售方面的書，掌握夠買顧客的心理，然后拿出相對(duì)應(yīng)的策略，以上五點(diǎn)，是在銷售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，美容院在銷售的時(shí)候，切忌不可強(qiáng)逼顧客，讓顧客感覺(jué)到有壓力。美容院巧妙的銷售，會(huì)讓顧客在樂(lè)意買單的同時(shí)，也給美容院良好的評(píng)價(jià)，美容院管理人員，不妨定期組織員工進(jìn)行討論，在銷售的過(guò)程中遇到了什么問(wèn)題，大家一起討論，同時(shí)，也安排一些美容院銷售培訓(xùn)方面的課程，讓員工們學(xué)習(xí)，這樣，員工們自身的銷售能力提高了，美容院的業(yè)績(jī)自然也就會(huì)漸漸的提高。
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