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美容院經(jīng)營(yíng)管理中的難題與對(duì)策 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2016/3/23 11:40:58
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愛美是女人的天性，在這種天性的驅(qū)使下，有很多女孩子都喜歡到美容院去美上一美。在這樣的市場(chǎng)需求下，美容院、美容機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)大型的有實(shí)力的美容機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)起來可以說是毫無壓力，但是對(duì)于那些中小型的美容院來說，就會(huì)經(jīng)常遇到這樣或那樣的問題。在這里，小編也為大家整理了一些關(guān)于美容院經(jīng)營(yíng)過程中經(jīng)常會(huì)遇到的問題及其解決辦法，希望對(duì)正在遭遇困難的美容院能有所幫助。
常見問題一：顧客少，顧客不認(rèn)可
對(duì)于那些中小型的美容院或者是剛成立的美容院來說，這是一個(gè)經(jīng)常要遇到的困難。在成了之處，大家對(duì)這個(gè)店的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)情況并不了解，而且愿意做第一個(gè)吃螃蟹的人總是少數(shù)。還有一些朋友會(huì)對(duì)不熟悉的店存在抵觸情緒，從心理上不愿意接受這些新開的店面。遇到這樣的問題的時(shí)候，我們首先要把自己的本職工作做好，把我們的服務(wù)水平提上來，要用事實(shí)說話。我們的顧客可以少，但是要努力做到讓每一個(gè)顧客都滿意，這樣時(shí)間長(zhǎng)了，良好的口碑就形成了，顧客也會(huì)越來越多。另外，還要做好相關(guān)的宣傳工作，把自己的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)展示出來，讓更多的人了解我們。
常見問題二：?jiǎn)T工工作熱情不高
這個(gè)問題常常是伴隨著第一個(gè)問題出現(xiàn)的，在剛成立的時(shí)候，盡管顧客少但是大家的工作熱情可能還是很高。但是，要想把這種熱情堅(jiān)持下來就不容易了，有很多店面都是在經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間之后客源仍然沒有增多，而此時(shí)員工的熱情已經(jīng)被澆滅，開始變得懶散和應(yīng)付了事。遇到這樣的問題，最好的辦法就是建立相關(guān)的制度，制定一些激勵(lì)措施，把大家的工作熱情調(diào)動(dòng)起來。只要大家工作熱情高了，工作干勁被帶動(dòng)起來，那么就會(huì)形成一個(gè)非常好的工作氛圍，自然生意也會(huì)好起來。
常見問題三：?jiǎn)T工技術(shù)水平不一樣
招收美容師，盡管有一定的門檻，但是招到的美容師總是水平層次不齊。遇到這樣的情況，作為美容院的管理者，不妨多下一些本錢，提供一些相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把員工的服務(wù)水平提上來。盡管在美容行業(yè)中，美容師跳槽的現(xiàn)象頻出，但我們也相信人都有善良的本性，只要管理者真心為員工著想，為他們提供好的工作環(huán)境，相信美容師是不會(huì)輕易跳槽的。 |
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