如今美容已經(jīng)成為女性自然而然的認(rèn)知，美容院加盟店也已經(jīng)普及到大街小巷。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的美容行業(yè)，該如何經(jīng)營(yíng)管理呢？美容院加盟店說到底是服務(wù)行業(yè)，所以服務(wù)的好壞直接決定著一個(gè)美容院的業(yè)績(jī)。為顧客服務(wù)的美容師的素質(zhì)及技能水平等就顯得尤為重要。那么如何招聘到綜合能力優(yōu)質(zhì)的美容師呢？
很多人認(rèn)為一個(gè)合格的美容師只要具備良好的專業(yè)技能就夠了。我們說，一個(gè)優(yōu)秀的美容師專業(yè)技能是必備的，而優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，良好的溝通技巧，過硬的素質(zhì)同時(shí)也是不可或缺的。所以在招聘美容師的時(shí)候，對(duì)美容師的職位要有清晰的定位。另外針對(duì)美容院加盟店的HR,小編提供以下面試問題僅供參考：
1從事這個(gè)行業(yè)多久了，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃或者目標(biāo)是怎樣的？
2以前在店里是從事什么的，在此期間，有什么業(yè)績(jī)或優(yōu)勢(shì)？
3介紹一下你自己。（對(duì)于面試的經(jīng)典問題，可以直接體現(xiàn)面試者的語言溝通能力）
4假設(shè)我是你的顧客，你如何向我推銷這款產(chǎn)品？
另外美容院加盟店要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還依賴于美容師的良好的服務(wù)心態(tài)，那么良好的服務(wù)心態(tài)都包含哪些呢？首先主動(dòng)，雙贏，顧客至上，真誠等。
這就要求管理者定期不定期對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)。首先先了解員工的心態(tài)，明確心態(tài)培訓(xùn)的重點(diǎn)做到有的放矢。另外可以結(jié)合周邊優(yōu)秀的案例，故事，并且讓員工能親身參與到其中，產(chǎn)生互動(dòng)，加深培訓(xùn)的印象，達(dá)到應(yīng)有的效果。并能將這種培訓(xùn)形成一種日常習(xí)慣，使員工更好的服務(wù)于顧客。以上我們說到美容師是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的直接對(duì)象，如何將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念傳達(dá)給我們的顧客群，就需要我們做好全方位的促銷管理。例如：
免費(fèi)促銷：免費(fèi)促銷是美容院加盟店推出的吸引新的顧客群，或者推出一款新項(xiàng)目或產(chǎn)品時(shí)，吸引固定的顧客群的一種先體驗(yàn)再消費(fèi)的促銷方式。
運(yùn)行方式：美容院加盟店可以在固定的時(shí)間點(diǎn)推出免費(fèi)試用該院產(chǎn)品或者服務(wù)，以形成以后的主顧客。
對(duì)接場(chǎng)所:適合小中型的美容場(chǎng)所。
美容院加盟店也是企業(yè)，麻雀雖小五臟俱全。經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)的過程中會(huì)遇到各種問題，只要針對(duì)問題找到行之有效的解決方案，一切問題都不是問題。
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