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從“海底撈”解析美容加盟店高明經(jīng)營戰(zhàn)略 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2016/3/27 14:51:21
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海底撈餐飲在最近幾年里聲名鵲起，幾乎很難找得到第二家，給人留下深刻印象的火鍋店。其實(shí)作為餐飲店，海底撈不需要高明的經(jīng)營技術(shù)手段。但成功的企業(yè)背后，一定有成功的原因在，作為美容加盟店的管理者，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，管理好我們的團(tuán)隊(duì)，將自己的美容院做的出類拔萃。
從“海底撈”淺談美容院經(jīng)營戰(zhàn)略：
一、堅(jiān)持服務(wù)至上
海底撈的精英團(tuán)隊(duì)是如何打造的？海底撈成功的秘訣一是擁有一支支服務(wù)至上的員工，他們真正的把顧客當(dāng)作上帝看待。所以總的來說，海底撈的之所以能夠深入人心，就在于其獨(dú)到精深的人性化服務(wù)的的口碑效應(yīng)，到過海底撈吃飯的人還沒有說人家服務(wù)不好的。
美容加盟店怎么去借鑒呢？普麗緹莎認(rèn)為，我們應(yīng)該提供超價值的服務(wù)。我們所提供的服務(wù)不僅僅是簡單的顧客在店里所享受到的。舉個簡單的例子，美容師經(jīng)常為顧客提供專業(yè)的美容知識咨詢，其實(shí)大多數(shù)顧客都不是很了解美容知識，所以美容師可以給顧客提供一些簡單實(shí)用的小方法，讓顧客自己在家都能實(shí)現(xiàn)。再往深里說，美容加盟店可以給顧客提供服飾搭配、化妝、理財、身體調(diào)養(yǎng)、子女教育等這樣的咨詢。這樣顧客在享受美容的時候，還可以獲得很多有用的資訊，顧客花錢的同時，會覺得我們的服務(wù)最好。
二、提供舒適的環(huán)境
如果你去過海底撈餐廳，會發(fā)現(xiàn)雖然那里是火鍋店，但是裝潢非常好，而且環(huán)境干凈、整潔。作為一家快餐飲店，海底撈能夠做到這一點(diǎn)也非常的難得。作為美容加盟店，為顧客提供安全、安靜、舒適的環(huán)境也是吸引顧客進(jìn)門的一個基本要求，現(xiàn)代人生活節(jié)奏快，生活和工作的壓力都很大，女性尤其突出。因此美容加盟店需要在環(huán)境以及氣氛上下點(diǎn)工夫，營造一個讓進(jìn)店的顧客“緩解情緒，放松心情”的休閑場所。美容加盟店的許多顧客是因?yàn)樘囟ㄐ枨蠖鴣淼�，同時有些女性顧客會存有自卑心理，因此，美容加盟店應(yīng)該深入到顧客的內(nèi)心，通過美容美體，讓女性顧客重塑信心，展現(xiàn)其內(nèi)在氣質(zhì)。內(nèi)在和外在的一起改變，這個顧客以后就是你家的忠實(shí)粉絲，連帶著這位顧客的親戚朋友也會成為你的顧客。只有顧客從心底認(rèn)同你這家店，才能給你招攬更多的顧客。
三、安全有效的美容產(chǎn)品
美容加盟到底可以給顧客提供什么？想要經(jīng)營出自己的特色，必須站在顧客的立場上考慮問題。小編覺得最重要的一點(diǎn)就是為顧客提供好的產(chǎn)品與技術(shù)。在產(chǎn)品的選擇上，不要只想著貨品成品，更應(yīng)該考慮的是產(chǎn)品的安全性。只有先做到這一點(diǎn)，你的美容加盟店才能有后續(xù)的發(fā)展。
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本文鏈接：http://www.ee4tlow.cn/news_article.asp?ID=2319
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