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潤物細(xì)無聲,美容師必備銷售技能 |
來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2016/3/31 17:11:24
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就美容師來說,個(gè)人的利益直接與成交量有密切的關(guān)系。因此,很多美容師在不斷豐富個(gè)人專業(yè)技能的時(shí)候,在銷售方面也是頗有研究。畢竟好的銷售技巧,對我們談判有至關(guān)重要的影響,可以說一個(gè)好的銷售方法,可以輕松幫助我們達(dá)成成交,并且吸引穩(wěn)定客戶。那么,具體的美容師需要掌握哪些銷售技能呢?
與其他行業(yè)的銷售人員相比,美容師兼具的是專業(yè)美容師與產(chǎn)品搭配師、銷售師等多重的角色,而專業(yè)是每一位美容師都必備的,但是銷售的技能就讓很多專業(yè)的美容師頭疼不已。下面,我們就多年的專業(yè)美容師總結(jié)的銷售技能進(jìn)行分享,希望可以幫助更多的美容師。
首先,第一個(gè)方法,委婉式推薦。很多美容師為了能夠盡快成交,都會(huì)采取主動(dòng)介紹的方法,但是并不是每一個(gè)客戶都那么爽快,有很多客戶就比較討厭這種營銷方法。所以委婉的方法就比較合適;蚴欠Q之為間接方法,比如,老公陪著老婆來美容院,主要的成交不是在于老婆而且老公。因?yàn)槟行耘c女性相比,男性在花費(fèi)方面要更感性,而女性考慮的細(xì)節(jié)會(huì)比較多。我們只要通過介紹讓男性了解產(chǎn)品帶來的視覺享受,男性會(huì)主動(dòng)成交,而女性則更愿意享受這一點(diǎn)。
第二,選擇法。我們要知道的一點(diǎn)就是,很多人在去美容院的時(shí)候,基本上主觀是希望可以成交的,但是如何促成就要看美容師是否可以打動(dòng)客戶。而這里我們要說的一點(diǎn)就有,我們在提供護(hù)理方案或是產(chǎn)品的時(shí)候,不僅要整體客戶的年齡、經(jīng)濟(jì)情況還要給客戶選擇的空間。建議給出兩個(gè)或是三個(gè)方案,這樣可以讓客戶有選擇的空間,最重要的是可以進(jìn)行對比,如果是單純的給出一個(gè),沒有對比就沒有特色,客戶可以直接拒絕。而如果有對比,客戶自己會(huì)進(jìn)行主觀性的對比,選擇最合適的方案。
但是無論是采用什么銷售方法,我們都不能忽視的就是銷售的時(shí)候,我們采用的口語化或是專業(yè)的語言以及感情色彩,也就是我們所說的口才,一個(gè)好的口才,可以讓你走遍天下都不怕。而對美容師來說,一個(gè)好的口才,不僅可以幫我們與客戶有一個(gè)好的溝通,而且還能夠讓客戶更好的了解產(chǎn)品以及護(hù)理等,用最好的方式展現(xiàn)自己要表達(dá)的東西,讓客戶能夠更好的了解。 |
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