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美容院老板和員工之間的“生死博弈” |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2016/4/9 16:58:32
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美容院老板和員工之間存在著什么樣的較量關(guān)系？美容行業(yè)是一個火爆的行業(yè)，是一個短時期內(nèi)需求量都很大的行業(yè)。但是想成功的創(chuàng)業(yè)，需要我們美容院的老板，在開拓外部市場的同時管理好內(nèi)部集體，認清自己的位置，對待美容師重情義的前提一定要有完善獎懲制度的保證，要有自己足夠的底牌在手，營造一個有歸屬感的美容院是掙錢的前提。下面是普麗緹莎分享的一個員工管理的反面案例。
案例回顧：
小楊幾年前在寧波市海曙區(qū)開了一家小美容院，雖然算不上門庭若市但也算紅紅火火，是個讓人羨慕的小老板。對待自己的美容師也極好，待遇福利不說，還時常買些小吃犒勞，美容師遇事請假也是很隨意，對待能力特別突出的個別美容師還會偶爾帶出參加一些行業(yè)交流。用小楊的話說，我對我的員工好，我的員工自然會對我好，我不是他們的老板而是他們的朋友。但是大半年后，小楊便發(fā)現(xiàn)事情并沒有向他想的那樣發(fā)展。
她漸漸發(fā)現(xiàn)，有些美容師開始變得刁蠻，打不得罵不得，想請假有時候連招呼都不打，更可氣的是一直受小楊倚重的一個美容師竟然辭職自己開了一家美容院，就在小楊店旁邊，小楊的客戶資源也被搶走一大半。最終，小楊一氣將這批美容師全部辭退，現(xiàn)在店里只剩下新招到的兩個美容師，生意也一天不如一天。這是很多人意想不到的結(jié)果，但對于很多懂得經(jīng)營管理人來說，這又是意料之內(nèi)的結(jié)局。
美容院老板如何正確管理美容師？
首先，老板對于美容師的關(guān)系，可以是朋友，可以是知己，可以是依靠，但前提一定是老板和員工的關(guān)系，制度制定者和制度遵守者的關(guān)系。如果一個老板對待員工過于溫和寬厚，毫無制度可言，一味重獎沒有懲戒，只會讓自己的美容師慢慢凌駕于老板之上，會讓他們產(chǎn)生“我的老板離不開我”的想法，然后就會提一些相對于過分的要求去進行試探，此時如果老板依然和原先一樣“好說話”，情況就會越演越烈，一發(fā)不可收拾。而在此過程中，美容師對于美容院的歸屬感，對于老板的依賴感會非常低下，因為美容師會覺得是美容院離不開美容師，而不是美容師離不開這個美容院。這個階段，美容師對于原先可以接受的懲戒也覺得不可以接受，對于獎賞卻會越要越多，此時，老板和美容師的地位就發(fā)生了轉(zhuǎn)變，打工者是老板，被打工者成了美容師。其次，對于賞識的員工，一定要經(jīng)過忠誠度和能力的測試，才能去放心的培養(yǎng)。當今社會，創(chuàng)業(yè)為主的人很多，創(chuàng)業(yè)前鍍金的人更多，面對這種員工，攔是攔不住的，防也是防補助的，那就要做到就算最終他去創(chuàng)業(yè)也不會對你造成威脅。小楊第二點錯在于，簡單的毫無保留的信任一個員工，輕易的資源共享，最終導(dǎo)致了最不想看到的畫面。
總而言之，記住，規(guī)模再小的美容院的老板，也是一個老板！
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