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美容院怎么讓顧客主動找上門來 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2016/5/5 11:50:48
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大部分的美容院老板，都思考過這樣的問題——如何經(jīng)營讓顧客青睞的美容院？我們都知道，如今美業(yè)市場競爭不小，顧客們的口味也越來越高，所以平平無奇的服務(wù)，毫不出彩的產(chǎn)品，一般的環(huán)境，很難留住我們的顧客，尤其是吸引不到那些消費能力高端的顧客。所以想讓顧客主動的找上門，美容院老板必須使出自己的大招，贏得對方的青睞。普麗緹莎小編認為，做好下面幾點很重要。
.jpg "美容院怎么讓顧客主動找上門來")
1、顧客最愛的美容店內(nèi)部環(huán)境
關(guān)鍵詞：溫馨、干凈、高雅
美容院作為服務(wù)的場所，本身就是一個雅致的、適合休閑的位置。所以內(nèi)部的環(huán)境一定得營造好。所謂內(nèi)部環(huán)境，指的是其裝潢、裝飾、氛圍等等。但是由于美容院的裝修風(fēng)格很多，所以有些老板覺得不太好把握，畢竟每一個顧客喜愛的風(fēng)格也是不一樣的。普麗緹莎從多年的經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，百分百受顧客青睞的環(huán)境，一定具備下面四個點：
其一，風(fēng)格溫馨，色彩淡雅
其二，環(huán)境整潔，衛(wèi)生干凈
其三，裝飾小巧，常換軟裝
其四，音樂高雅，氣味應(yīng)季
2、經(jīng)營項目要提供完善的服務(wù)
大多數(shù)美容院在經(jīng)營美容項目的過程中很容易會忽視一點，就是項目中的服務(wù)。任何項目，從引進的營銷的過程是一個非常復(fù)雜的過程，它需要美容院必須擁有良好，且完善的服務(wù)體系，初引進時，一定要先對項目進行了解，尤其是美容技師更需要注意。別看做美容這一行，沒有門檻，工作環(huán)境也不錯，但是他仍然需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人才才能讓美容院進行良好的經(jīng)營。那些接受過培訓(xùn)，要比沒有接受過培訓(xùn)的人更加有經(jīng)驗，在與顧客的溝通中，更加不容易出現(xiàn)錯誤。所以對于服務(wù)體系的完善性，是所有美容院經(jīng)營者需要注意的問題。如果顧客在進行消費中，發(fā)現(xiàn)你的美容院工作人員，對于如何設(shè)計療程功效是怎么樣的一無所知，那你覺得顧客還會繼續(xù)贊的美容院進行消費嗎！你的美容院口碑也會因此而下降。
3、美容院承諾有效果的保證
顧客來美容院，根本的目的，就是來求美容院的效果的。如果效果平平，這樣的美容院即使項目很多，服務(wù)很好，環(huán)境幽雅，也是白費的。所以效果是美容院最大的優(yōu)勢，是美容院對顧客的號召力。
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