很多美容店都有這樣的困惑：我們能夠成功的邀客進(jìn)店，但是卻留不住新客。很多第一次入店的顧客停留的時(shí)間通常不長(zhǎng)，很多只是逛一圈就走人。不管美容師怎么努力，都留不下顧客。出現(xiàn)這樣的情況，怎么辦呢？普麗緹莎小編認(rèn)為，我們應(yīng)該先思考下面幾個(gè)問(wèn)題：
1、新顧客為什么不愿意聽(tīng)信美容師介紹？
2、為什么新顧客總是說(shuō)我先隨便看看？
3、美容師怎么做才能留住新入店的客人？
我們都知道，如今中國(guó)美容市場(chǎng)潛力驚人。中國(guó)美容行業(yè)的前景根本沒(méi)有問(wèn)題，但為什么有的女士美容院賺錢(qián)還是這么難？困擾我們的女士美容院最直接的原因：一是效果不好、功效差；二是老顧客光顧越來(lái)越少、消費(fèi)越來(lái)越低，而新顧客入店之后，留住的幾率越來(lái)越小....而這些情況出現(xiàn)的原因在于美容院缺少堅(jiān)持“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的戰(zhàn)略觀，缺少堅(jiān)信“顧客需求是所有工作的唯一中心、功效才是硬道理！”的原則。
第一、美容師的強(qiáng)烈的功利性導(dǎo)致顧客反感
顧客和美容師之間本身就是一種金錢(qián)的利益關(guān)系，所以這就導(dǎo)致很多新客人對(duì)美容師的推銷(xiāo)反感，不信任，甚至是冷漠。所以想留住貴客，首先要破除這層冰帶。
第二、顧客不信任我們的產(chǎn)品
產(chǎn)品沒(méi)有效果，是讓顧客失望的最重要的原因。祛斑、抗皺、美白、豐胸……這些美容院最基本的美容項(xiàng)目，最需要功效的支撐！不要抱怨顧客的挑剔，要反思你選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)！你有沒(méi)有更高科技的、更科學(xué)組合的、更有療效保證的好產(chǎn)品？如果你的產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)該考慮更換。
第三、拓客和鎖客的方法太老套
店面國(guó)模在不斷擴(kuò)張，最有價(jià)值的老顧客的消費(fèi)卻出了問(wèn)題！她們光顧的次數(shù)是不是越來(lái)越少？她們消費(fèi)的信心是不是越來(lái)越缺？沒(méi)有好產(chǎn)品、沒(méi)有強(qiáng)功效、缺乏新理念，留不住老顧客，你的利潤(rùn)越來(lái)越�。∧阌袥](méi)有更好的方法改變這些？如果沒(méi)有，你需要一個(gè)理念先進(jìn)的合作伙伴來(lái)幫你改變美容院客源的問(wèn)題�，F(xiàn)在能將互聯(lián)網(wǎng)嫁接在美容院的模式很多，一個(gè)擁有新理念的企業(yè)將能帶領(lǐng)美容院輕松賺錢(qián)！
普麗緹莎的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，美容院只有選對(duì)好產(chǎn)品、尤其是美容院必須選對(duì)自己的合作伙伴，才能真正做到營(yíng)業(yè)額的大幅度持續(xù)提升！
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