一個(gè)高效能的美容師，不僅要具備過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，更要培養(yǎng)高情商，訓(xùn)練語(yǔ)言的技巧，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和客戶的消費(fèi)心理，達(dá)到業(yè)績(jī)與口碑雙豐收。這樣的高效能人才是美容業(yè)界最急需的人才。這樣的高效能復(fù)合型人才該如何培養(yǎng)的？
一、要培養(yǎng)美容師的自信。這種自信不是來(lái)自所謂的銷售技巧，而是由內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)的專業(yè)的自信的氣場(chǎng)。這種氣場(chǎng)是偽裝不來(lái)的，只有真正了解自己的實(shí)力、清楚自己的專業(yè)目標(biāo)的美容師才能培養(yǎng)出這種氣場(chǎng)。有了知識(shí)和專業(yè)自信，根本不需要刻意的推銷，客戶會(huì)感受的到。除了了解自己，美容師還要做到了解對(duì)方。對(duì)方是什么樣的消費(fèi)水平、需要解決那些皮膚問(wèn)題、對(duì)美容服務(wù)有什么感受和期待等。這些都是美容師需要直接或間接從客戶那里了解到的。最好的推銷是以己度人，深入的了解對(duì)方的需要，學(xué)會(huì)關(guān)心和體諒客人，而不是口水戰(zhàn)和車輪戰(zhàn)攻勢(shì)，逼迫對(duì)方為新產(chǎn)品買單。
二、要培養(yǎng)美容師的耐心。耐心，也是恒心，不僅僅是針對(duì)客戶方面，也是對(duì)待自己的方式。對(duì)客戶多一點(diǎn)耐心，給她更多的時(shí)間了解你，了解會(huì)所，客戶會(huì)相信她自己看到的，而非是你強(qiáng)加灌輸?shù)�。想要成為高效能的美容師，一定要耐心沉淀自己，耐心給客人服務(wù)，你的付出一定會(huì)得到回報(bào)，有些回報(bào)看似來(lái)得早，卻去的也快。有些回報(bào)來(lái)的晚了些，但卻是可遇不可求的福報(bào)。
三、 要培養(yǎng)美容師的創(chuàng)造性。目前美容行業(yè)止步不前的很大一個(gè)原因，是美容師對(duì)技術(shù)的固守造成的。統(tǒng)一的培訓(xùn)、統(tǒng)一的管理，很容易讓一個(gè)門店的美容師都一個(gè)樣子，分不出誰(shuí)是誰(shuí)。所有的護(hù)膚美容流程按照一個(gè)路子下來(lái)，雖然不會(huì)有差錯(cuò)，但也沒(méi)什么創(chuàng)造力，遲早會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。所以，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)，多創(chuàng)新，學(xué)到了領(lǐng)先的美容知識(shí)和手法可以在交流會(huì)上分享。技術(shù)的提高需要每個(gè)人的努力，安于現(xiàn)狀只會(huì)越來(lái)越落后。
四、要培養(yǎng)美容師樂(lè)觀積極的態(tài)度。把工作只當(dāng)工作，就會(huì)覺(jué)得乏味無(wú)趣。把工作當(dāng)作興趣，會(huì)容易失去興趣。把興趣當(dāng)工作來(lái)做，才能為工作投入更大的熱情。樂(lè)觀積極的工作態(tài)度會(huì)幫助美容師全方位的提高，離高效能員工更進(jìn)一步！
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