對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō),美容師是重中之重,因?yàn)槊廊輲焸儾粌H僅擔(dān)任著服務(wù)人員,更負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售工作。既要學(xué)號(hào)美容專(zhuān)業(yè)知識(shí),項(xiàng)目手法,在服務(wù)客人的時(shí)候展現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)性;同時(shí)也要學(xué)會(huì)和顧客做朋友,跟蹤顧客的需求推薦美容院的專(zhuān)業(yè)線(xiàn)產(chǎn)品,從而產(chǎn)生消費(fèi)業(yè)績(jī)。所以美容師的工作常常非常辛苦,每天要不斷和顧客溝通,服務(wù)顧客時(shí)還要保證良好的精神狀態(tài)和專(zhuān)業(yè)的手法,不少美容院由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,優(yōu)秀的美容師都會(huì)被挖走或者轉(zhuǎn)行,留下來(lái)的美容師許多早已失去工作的沖勁,那么貝麗緹娜美容院小編今天就來(lái)告訴大家如何調(diào)動(dòng)美容師的工作積極性。
1、優(yōu)厚的獎(jiǎng)勵(lì)制度
美容師是美容院的生命,沒(méi)有美容師也就沒(méi)有客源,沒(méi)有客源美容院就可以倒閉關(guān)門(mén)了。所以想要美容師全心全意地工作,就要為她們?cè)O(shè)置合理且優(yōu)厚的考核制度。激發(fā)員工的永遠(yuǎn)不是空話(huà)白話(huà),哪怕你有馬云的口才也很難長(zhǎng)時(shí)間維持員工的工作態(tài)度,更需要的是直接了當(dāng)?shù)募?lì)制度。對(duì)于美容師達(dá)到多少業(yè)績(jī)實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),這種獎(jiǎng)勵(lì)不僅僅是工資上的,因?yàn)槊廊輲熋刻旃ぷ鞣浅P量,沒(méi)有時(shí)間娛樂(lè)休息,更不用談出去旅游,長(zhǎng)時(shí)間工作只會(huì)使得身心疲憊。所以獎(jiǎng)勵(lì)除了工資獎(jiǎng)金也要安排優(yōu)秀員工出去旅游放松,可以針對(duì)不同額度設(shè)定不同的旅游路線(xiàn),比如達(dá)成多少業(yè)績(jī)?nèi)?guó)內(nèi)的風(fēng)景名勝,達(dá)到更高業(yè)績(jī)出境游。
2、人文關(guān)懷
人文關(guān)懷往往是美容院的軟福利,一家成功的美容院是有人情味,有學(xué)習(xí)成長(zhǎng)空間的,而不是冷冰冰的制度和考核。小編看到許多經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的美容院會(huì)在早晨晨會(huì)有早操,口號(hào)甚至帶領(lǐng)員工讀道德經(jīng)、學(xué)習(xí)英語(yǔ)。在下午的時(shí)候一些美容院會(huì)提供下午茶,交流會(huì)。特別是小型美容院,可以登記每位美容師的生日,在她們生日那天送上蛋糕祝福?傊宋年P(guān)懷長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)會(huì)讓美容師更加有歸屬感。這其實(shí)更加需要美容院店長(zhǎng)把員工當(dāng)成家人,常常關(guān)心問(wèn)候,特別是在員工生病的時(shí)候給予足夠的關(guān)心,讓大家能夠有意識(shí)這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一家人。
3、語(yǔ)言激勵(lì)
除了制度紅包獎(jiǎng)金,語(yǔ)言激勵(lì)也尤為重要。許多美容師在取得新的業(yè)績(jī)的時(shí)候往往只需要老板一句肯定,工作會(huì)更有成就感有沖勁,下個(gè)月的業(yè)績(jī)極可能取得新高。這也是為什么大的企業(yè)家都是超凡的演說(shuō)家,不管是馬云、俞敏洪、柳傳志、喬布斯都能通過(guò)一場(chǎng)精彩絕倫的演講激勵(lì)員工,錘子手機(jī)的老板老羅每年通過(guò)一場(chǎng)演講就能讓自家手機(jī)銷(xiāo)售倍增,所以語(yǔ)言的激勵(lì)非常重要,在美容院的晨會(huì)上店長(zhǎng)能夠通過(guò)簡(jiǎn)短的幾句話(huà)激發(fā)大家一天的狀態(tài),這樣整個(gè)工作效率才會(huì)更高,多去贊美多去鼓勵(lì)。
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