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贊美，讓美容院連鎖加盟店業(yè)績不斷增長 |
| 來源:普麗緹莎美容院加盟 瀏覽: 發(fā)布時間:2013/10/17 11:22:07
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我們都知道，顧客來到美容院是為了改善自己的皮膚狀況，以及身體的亞健康狀況，從而收獲美麗和健康，而美容院這個給女性朋友們帶來美麗的地方，在這里工作的人們一定要學(xué)會夸獎顧客，這里的夸獎不是表面上的敷衍以及場面上的話，這樣會讓顧客非常的反感，贊美顧客需要一定的技巧，不是簡簡單單的說幾句好聽的話這么簡單。
普麗緹莎美容院連鎖加盟告訴您，在贊美顧客的時候，一定要遵循以下幾個原則：
1.贊美顧客一定要把握好時機(jī)，如果在正確的時間里恰到好處的夸獎顧客，比如，如果顧客今天穿了新衣服，這個時候，你就要根據(jù)顧客這件衣服的亮點(diǎn)來進(jìn)行夸獎，但如果你在這個時候，說顧客上周來穿的衣服好看，這個時候，顧客就會聯(lián)想到是不是我今天穿的這件新衣服不好看，那么顧客心里肯定會不高興的。
2.贊美顧客的時候，一定要用直接的語言清楚的表達(dá)出來，例如，你夸獎顧客的鞋子漂亮，一定要具體的表達(dá)出來，鞋子哪里好看，你可以說，鞋子的顏色很漂亮，夸顧客很有眼光，這樣一來，顧客也會很高興的。
3.如果顧客來到美容院，如果沒有可以值得夸獎的事實(shí)，那么就不要胡亂贊美，可以找和顧客有關(guān)的其他事情，例如，贊美顧客的家人或者是顧客所取得的一些成就，讓顧客感覺到這是個事實(shí)，那么顧客就會感覺到你的優(yōu)點(diǎn)是別人所向往的。
以上三點(diǎn)是在夸獎顧客的時候，需要遵循的原則，對于顧客來說，贊美可以讓他們心情愉快，會讓顧客更加有自信，經(jīng)常被贊美的女性會越來越自信，越來越美麗。而美容院的顧客夸獎顧客，會讓顧客覺得在美容院里，自己備受重視，會有優(yōu)越感，相信來美容院的次數(shù)會越來越多。作為一名美容院工作人員，一定要學(xué)會贊美他人，在贊美他人的時候，你也會收獲到別人對你的好感。贊美是一門藝術(shù)，學(xué)好這門藝術(shù)，會讓你在職場中更加的有優(yōu)勢。
普麗緹莎在培訓(xùn)美容師的過程中，這一部分內(nèi)容也是被列為重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容，除了要為顧客做好服務(wù)之外，也要贊美顧客，美容師們自己也要不斷的加強(qiáng)這方面的知識，相比不會夸獎他人的美容師，相信顧客會更加喜歡你，讓你為她們服務(wù)。從而銷售的機(jī)會也會不斷的增加。
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