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碰到男士進(jìn)店，美容師們怎么應(yīng)對 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2016/10/25 15:20:10
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女性去美容院在我們看來是稀松平常的事情，但是男士光顧美容院相對來說少很多。因為說到美容、護(hù)膚，人們的第一反映就是女性，其實愛美之心人皆有之，男士也有追求美麗的權(quán)利。但是現(xiàn)在許多的美容院只接待女性的顧客，就算有男性心血來潮的去美容院，也會被拒之門外。那么，作為美容院一方，怎么面對男士顧客進(jìn)店呢？
——美容師要對癥下藥
現(xiàn)在的男士對的肌膚也很注重，譬如許多大的品牌不僅開發(fā)女士市場，也重視男士護(hù)膚這一塊，而且每年的銷售額也不少。而男士選擇金美容院，一定是出現(xiàn)了某個問題，所以才尋求幫助。這些男性顧客，一般是很注重肌膚保養(yǎng)的，而且其消費觀比較明確，他們知道自己想要什么樣的服務(wù)項目并且渴望得到什么樣的效果。如果確定了自己需要保養(yǎng)的項目開在出手方面相對女性而言，會比較果斷直接所以能夠獲利的空間也是比較大的。所以對于美容師來說，這個時候?qū)ΠY下藥就行，詢問顧客的難題，滿足顧客目前的需要。
——美容師需端正自己態(tài)度
在接待男性的顧客時，美容師們千萬不能用非常驚訝的表情或者不屑的語氣來招呼客人，要以對待女性顧客時候的熱情和真誠服務(wù)男性顧客哦，讓他們賓至如歸。當(dāng)然有的男士入店，并不是自己想服務(wù)，還有一種情況是有一些男性為了自己的妻子或者是女朋友去美容院購買某一種產(chǎn)品，在這樣的情況下，你可以為這些男士推薦一些合適的產(chǎn)品，解決顧客的需要，過后也許他就會帶著自己的女朋友或妻子一起來到美容院消費哦。
——美容院最好設(shè)置男士服務(wù)區(qū)
現(xiàn)在美容院的競爭是非常激烈的，所以如果設(shè)計，專門為男士服務(wù)的接待區(qū)，美容院的營業(yè)額也許會有所提高。畢竟男士的專門服務(wù)在整個美容行業(yè)中還是比較稀缺的狀態(tài)，有一定的發(fā)展空間。一個行業(yè)想要有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要通過不斷的創(chuàng)新來注入新活力，而這些年，美容行業(yè)已經(jīng)逐漸的處于高速發(fā)展，但是缺少創(chuàng)新、活力的局面，服務(wù)男性顧客這一舉動也許可以是美容行業(yè)進(jìn)入到一個全新的狀態(tài)，讓它能夠有更輝煌的發(fā)展。當(dāng)然，也可以幫助一些想要為自己保養(yǎng)皮膚得的男性提供渠道。
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