如今的美容院可以這么說(shuō),只要是過(guò)節(jié)就會(huì)做活動(dòng),不管是中國(guó)人的節(jié)日還是洋人的節(jié)日,甚至一些莫須有的網(wǎng)絡(luò)節(jié)日,都會(huì)做促銷活動(dòng)。那么今天正好是一個(gè)美國(guó)古老的節(jié)日——感恩節(jié)!我們美容院應(yīng)該如何做呢?這里小編建議大家不要做促銷活動(dòng),而是做答謝活動(dòng)。感恩節(jié)顧名思義是一個(gè)感恩的節(jié)日,在家要感謝自己的父母、老公老婆、兄弟姐妹以及所有幫助過(guò)自己的人。
對(duì)于美容院來(lái)說(shuō),顧客就是一家美容院的衣食父母,在你這里消費(fèi)一整年了,逢節(jié)日還會(huì)參加美容院的促銷活動(dòng),但是今天你還繼續(xù)做促銷活動(dòng)來(lái)刺激顧客消費(fèi)。你知道顧客心理會(huì)怎么想嗎?你知道顧客的心理會(huì)是一個(gè)怎么樣的滋味嗎?“我一年在你這里消費(fèi)這么多錢,今天感恩節(jié)不說(shuō)答謝我們就算了,還在用感恩節(jié)的名目來(lái)圈錢,讓人心寒啊!”這么做你只會(huì)讓顧客對(duì)你這家美容院越來(lái)越失望,嚴(yán)重的甚至?xí)艞壞氵@家美容院,轉(zhuǎn)投其他美容院,這就是你自己導(dǎo)致的嚴(yán)重后果了。
但是如果你真正的把感恩節(jié)當(dāng)一個(gè)節(jié)日來(lái)過(guò),把感恩節(jié)當(dāng)成是答謝所有顧客的節(jié)日,那給顧客的感覺(jué)又不一樣了,顧客會(huì)覺(jué)得你這家美容院非常的有人情味,非常的溫暖又家的感覺(jué),更會(huì)覺(jué)得在你這家美容院每年所花的錢沒(méi)有白花。同時(shí)顧客也會(huì)覺(jué)得受到了應(yīng)有的尊重。再后期的消費(fèi)中會(huì)更加的積極。那么這個(gè)答謝活動(dòng)我們應(yīng)該如何做呢?
那么我們可以分成兩種情況:第一種情況,如果你的美容院比較小,沒(méi)有條件辦答謝會(huì)的話,你可以給所有的顧客發(fā)一條感恩的短信,同時(shí)告訴顧客,感恩節(jié)期間到店都有禮品相贈(zèng)。然后你就去準(zhǔn)備些小禮品吧!不需要很貴的東西,只需要有新意和有心意就行了。當(dāng)天到店的每一位顧客都可以免費(fèi)領(lǐng)取一份,哪怕不做護(hù)理只領(lǐng)取禮品都行。并給顧客說(shuō)一些感謝的話!感謝她們對(duì)美容院的支持!
第二種情況,有條件的話你可以搞一個(gè)感恩答謝會(huì),美容院的場(chǎng)地足夠的話可以就在美容院你搞,如果場(chǎng)地限制的話就在附近的酒店租一個(gè)場(chǎng)地。當(dāng)然啦!如果你準(zhǔn)備做這樣的活動(dòng),起碼要提前一個(gè)月準(zhǔn)備的,務(wù)必通知到所有的顧客,并確定能夠來(lái)的人數(shù),以便根據(jù)人數(shù)來(lái)租場(chǎng)地。
答謝會(huì)我們可以分成幾個(gè)步驟,首先是感恩節(jié)致辭店長(zhǎng)上臺(tái)說(shuō)話,說(shuō)一些感謝顧客長(zhǎng)期以來(lái)致辭,感謝的話。接下來(lái)給我們的每一位顧客分發(fā)小禮品,之后就是我們美容院的美容院上臺(tái)表演些小節(jié)目了。如果顧客能夠上臺(tái)表演的話,那是最好不過(guò)了;蛘吒纱喔銈(gè)卡拉OK比賽,搞個(gè)一二三等獎(jiǎng),節(jié)目的最后搞個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),把今日的答謝會(huì)推向高潮結(jié)束。
一切都是這么的簡(jiǎn)單,也花不了什么錢,但是給顧客的感覺(jué)是絕對(duì)不一樣的,來(lái)年再你美容院的消費(fèi)也會(huì)有很大的改觀!
|