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美容師，你被美容服務“綁架”了嗎 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2016/12/7 14:24:15
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顧客至上，這句話是當你進入美業(yè)之后，老板在你耳邊反反復復強調(diào)的事情。因為美業(yè)屬于服務行業(yè)，這一點毋庸置疑。 但是各位美容師，以及各位美業(yè)的老板，你是否想過，有一天我們會被所重視、所強調(diào)的服務“綁架”？這一點聽起來有點匪夷所思，讓普麗緹莎老師和你細細的道來。
.jpg "美容師，你被美容服務“綁架”了嗎")
普麗緹莎在走訪美業(yè)市場的時候，發(fā)現(xiàn)了一個很奇怪的問題�，F(xiàn)在的大大小小的美容院，十分的看重服務質量。其實這種對于服務的重視意識值得提倡，然而凡事都是過猶不及的。許多美業(yè)老板對服務的看重，已經(jīng)到了一種病態(tài)的程度，并且十分的樂于和同行比服務。于是乎，今天這家美容院上演了“跪地洗腳”，明天那一家美容院開始效仿開始“跪地迎客”。這樣的服務，真的是顧客喜歡的嗎？
北京普麗緹莎店老板王女士，是美業(yè)的資深人士，她在采訪中這么說道，“我的美容院在開張營業(yè)以來，一直將服務放在第一位，對待顧客，我們會盡心盡力，不忽悠人，讓她們帶著微笑來，帶著滿意歸”，說道現(xiàn)在的美業(yè)“服務怪象”，她表示“我覺得將服務做好不是錯，只是很多人用錯了方式。而且在服務至上的同時，不要忽略了美容項目和技術。”確實如此，在美業(yè)競爭如此激烈的現(xiàn)在，很多美業(yè)老板都希望將服務做到一滿分，得到顧客的歡喜。但是要想在這個市場中生存下來，僅僅的將服務做好有用嗎？顯然是不夠的，需要處處的做到位，包括美容項目、美容技術，如果想吸引顧客，還得學會做好營銷，突破陳舊的賣點，吸引顧客的目光。
所以美容院要想長久的立足，不能單單的拼服務。如果你仔細發(fā)現(xiàn)，一星級的美容院，一定會有一流的服務、一流的項目以及讓顧客完全放松、舒適的空間環(huán)境。那么，美容院怎么在做好服務的同時，不會被其綁架呢？
1、發(fā)自內(nèi)心的為顧客服務。服務不是僵硬的，不是機械的工作。如果你不感到快樂，你的顧客也沒法能夠被你感染。所以要發(fā)自內(nèi)心的呵護顧客，關心顧客。
2、體現(xiàn)出美容院服務特色。服務的特色不是在于比拼哪家的服務更突破下限，而是要體現(xiàn)出一家美容院的特色。如果你的服務能夠讓顧客喜歡，那么在服務的同時，美容師也會得到收獲和自我的滿足。
相關閱讀：《美容院一般都有哪些服務項目》
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