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美容師，你的名字顧客真的記住了嗎 |
| 來(lái)源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2016/12/13 16:54:54
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對(duì)于很多銷售員來(lái)說(shuō)，最無(wú)奈的事情，就是你成功拜訪了一個(gè)客戶，可惜五分鐘之后對(duì)方就忘記了你的名字。做銷售，其實(shí)就是推銷自己，讓顧客記住你的名字，成功推銷的第一步。對(duì)于美容師來(lái)說(shuō)，顧客記住你，能夠更好的增加你們之間的粘性。那么真的讓顧客最快的記住你呢？普麗緹莎分享五個(gè)小技巧。
—微信要用真名
很多美容師害怕在微信中用自己的真名，所以即使加了客戶，顯示的也是昵稱。這樣怎么能夠讓顧客潛意識(shí)記住你是誰(shuí)呢？美容師千萬(wàn)不要害怕自己太出名，如果你有顧慮，可以專門(mén)開(kāi)個(gè)工作號(hào)，用自己的真名，另外在名字面前記上A，這樣可以迅速的排名在對(duì)方的通訊錄前面。
—簡(jiǎn)單好記的名字
如果你的名字三個(gè)字以上，而且不容易記住，那么別想讓顧客主動(dòng)記得你是誰(shuí)了。所以不妨給自己取一個(gè)藝名，或者簡(jiǎn)化下你的名字，譬如你叫吳建紅，那么可以叫吳小紅，這樣顧客就容易記住你了。另外，在為顧客做服務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該多次強(qiáng)調(diào)一下，自己叫什么。邀約顧客的時(shí)候，首先也要提醒下自己的名字。
—?jiǎng)e頻繁更換頭像
無(wú)論你是加了顧客的QQ還是微信，都不要隨意的更換你的頭像，最好固定一個(gè)。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，顧客最開(kāi)始記住的都是頭像，根據(jù)頭像回憶你們之間的聯(lián)系。如果你頻繁的更換頭像，顧客很容易認(rèn)錯(cuò)了。
—促進(jìn)顧客的感情
顧客有些時(shí)候很難記住一個(gè)人叫什么，但是他們可以清楚的記得，和某個(gè)人之間曾經(jīng)發(fā)生過(guò)什么樣的事情。所以當(dāng)你聯(lián)系顧客的時(shí)候，可以多提一提和對(duì)方相處之間的事情。譬如XX姐，您上次來(lái)我們店做了XX，我和您如何如何。這樣時(shí)間久了，雙方之間的感情也會(huì)越來(lái)越深刻。
—定期的聯(lián)系顧客
很多美容師抱怨，顧客來(lái)店一次之后，怎么邀約都不來(lái)了。然而普麗緹莎發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)和美容師不規(guī)律的聯(lián)系有關(guān)系。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假如你每天的六點(diǎn)，給女朋友發(fā)一條關(guān)心的短信。那么每次到了這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)習(xí)慣你這個(gè)行為。如果美容師無(wú)法做到規(guī)律的聯(lián)系顧客，而是想起來(lái)的時(shí)候，就聯(lián)系下，這樣顧客也不愿意增加與你的聯(lián)系。
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