女士美容院一般進(jìn)店的是女性的顧客，但是不要忽略了，有的顧客會(huì)攜帶男伴一起過來，有些時(shí)候還會(huì)一起做美容。有不少的美容師碰到這樣的情況都手足無措，其實(shí)男女消費(fèi)對(duì)于我們來說是難得的好機(jī)會(huì)！當(dāng)然在銷售的時(shí)候要講究技巧。
銷售講究的是逐個(gè)突破，普麗緹莎小編建議先從女性的顧客這邊著手。
那么美容師怎么向女性顧客“進(jìn)攻”？
1、顧客很理智。當(dāng)理智型的顧客碰到新手美容師，怎么辦？乍一看，美容師好像沒有一絲的勝率。因?yàn)槲覀兌贾�，消費(fèi)需要足夠的沖動(dòng)、不理智，如果顧客頭腦過于的清晰，我們想要引導(dǎo)顧客就困難了，尤其是顧客還攜帶一個(gè)男伴進(jìn)店，這個(gè)時(shí)候銷售更是難上加難。小編的建議是，可以從男伴身上找突破點(diǎn)，如果是老公或者男友，則推薦情侶類的項(xiàng)目或者產(chǎn)品，引起顧客的興趣點(diǎn)。
2、顧客很沖動(dòng)。這樣的主動(dòng)型的顧客，一般是美容師非常喜歡的，因?yàn)檫@種類型的顧客，在消費(fèi)的過程中，很容易被引導(dǎo)，購買的情緒容易很高。但是缺點(diǎn)是，他們消費(fèi)的心理不穩(wěn)定，容易受到其他人的影響。因?yàn)槊廊輲熞扑]合適的產(chǎn)品，誠懇的為顧客介紹，并且順帶的推薦給她們的男伴，帶動(dòng)兩者的消費(fèi)。
3、顧客很猶豫。這種猶豫不決的顧客非常之多，她們的購買目的十分不明確，即使是她們本身也不知道自己是否需要這個(gè)產(chǎn)品。但是這種類型的顧客，很愿意聽美容師的介紹，而且如果是對(duì)她們有好處的意見，對(duì)方也易接受。所以美容師可以把話題引到男伴的身上，說“您的老公也覺得不錯(cuò)，對(duì)嗎？”
那么美容師如何向男性的顧客“進(jìn)攻”？
如果是想和老婆或者女朋友一起來店里做美容的難顧客，這種情況一般是他們對(duì)自身的皮膚狀態(tài)不滿意，所以希望和女性一起去解決問題。因此美容師要找準(zhǔn)顧客的需求點(diǎn)，不要喋喋不休的推薦，這樣很容易損失兩位顧客。
當(dāng)然更多的情況是，男性顧客是陪同女性一起來的，他們本身沒啥興趣。這個(gè)時(shí)候，我們可以推薦一些適合夫妻二人的項(xiàng)目，這樣兩人可以一起做，男士也無需在傍邊等待。在銷售的時(shí)候，也可以順其自然的拉動(dòng)男士一起消費(fèi)。
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