美容院店長怎么做好拓客營銷?讓更多的顧客到店面進行咨詢,同時促進產品和卡項的成交,這對于美容院的經營來說才是成功的,那么對于美容院的店長來說,需要直接擔負起整個美容院的管理工作,還需要協(xié)調各個員工之間的關系,因此在整個拓客的過程當中,也確實是有著舉足輕重的作用。
1、節(jié)假日制定各種活動方案
為了可以更好地刺激消費,讓更多的顧客到店里面來進行消費,美容連鎖店的店長就必須在黃金促銷期間,要制定一些活動方案,這樣才能夠在提供服務的過程當中給顧客帶來更多的優(yōu)惠,因為很多老顧客都是比較喜歡在一家美容院進行美容,所以說如果能夠抓住這些回頭客來給我們帶動更多的新顧客,這些活動方案必須要設計得更精致,才可以真正的吸引到老顧客。
2、了解顧客的各種意見進行整改
要清楚地了解顧客的意見,當顧客接受服務的時候可以進行一些問卷調查,了解顧客對于自己美容連鎖店到底有哪些要求,或者是針對于自己的服務有哪些問題,然后進行針對性的整改,等到顧客再次到店里面進行服務的時候,就可以直接詢問顧客,對于這次的服務有哪些意見,針對上次的意見整改的滿不滿意,絕對能夠讓顧客心里受到觸動。
3、集合所有員工的工作建議
所有員工的建議都要集合起來,作為一個店長必須要學會并且懂得征求大家的意見,自己針對工作方案的制定,不要直接實施,除了得到領導的審批之外,最關鍵的就是要能夠得到手下所有員工的建議,所以針對員工的工作建議一定要進行合理的審批,并且讓大家坐在一起進行商談,然后確定一個最好的拓客營銷方案,這樣可以讓大家的工作積極性更強。
所以在進行拓客的過程當中,美容連鎖店店長除了不斷地進行主觀的推動和推廣之外,還需要了解客戶的真正需求,這樣才能在整個服務的過程當中,更好的拉近和顧客之間的關系,讓顧客帶動更多的新顧客進行消費,自然也就實現(xiàn)了美容院的經營業(yè)績和長遠的拓客營銷效果。
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