現(xiàn)在的美容行業(yè)不僅僅要給顧客提供基礎(chǔ)的美容服務(wù),有些時(shí)候還有推薦一些相應(yīng)的產(chǎn)品套盒,這也是美容院的利潤來源之一。所以現(xiàn)在很多美容院還會給顧客針對性地推銷一些產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的銷售,能夠給美容院帶來更好的經(jīng)濟(jì)收入,作為美容師擔(dān)任起了這個(gè)重要的推銷工作。那么怎么才能更好的做好產(chǎn)品的銷售呢?想要能夠更快速的銷售產(chǎn)品,前提需要我們和顧客建立信任關(guān)系。
1、一定要注重個(gè)人的氣質(zhì)形象
注意個(gè)人的形象氣質(zhì),能夠讓自己在工作的過程當(dāng)中更加的自信,而且還能夠給顧客帶來更好的體驗(yàn),因?yàn)槿魏我粋(gè)人都是視覺感官動物,如果能夠看到美容師個(gè)人形象氣質(zhì)非常好,而且干干凈凈很清爽,相信任何一個(gè)人心情都是非常的舒適,最關(guān)鍵的就是在享受服務(wù)的時(shí)候,也能夠感覺到很輕松,顧客自然就愿意信任你。
2、了解顧客的消費(fèi)能力和心理狀態(tài)
顧客不同的消費(fèi)能力和心理狀態(tài),也直接影響了和美容師之間的關(guān)系建立,為了能夠更好的和顧客有信任的關(guān)系,也能夠讓顧客更主動地相信自己作為美容師,最好能夠了解顧客的消費(fèi)能力,針對于顧客的消費(fèi)能力來推薦一些服務(wù)項(xiàng)目,既能夠讓顧客感受到實(shí)惠,同時(shí)也能夠讓顧客感受到服務(wù)的優(yōu)勢,這樣的推薦自然就能夠讓顧客心里有好感。
3、服務(wù)的時(shí)候要注意細(xì)節(jié)問題
顧客進(jìn)行美容服務(wù)的時(shí)候,一定要能夠注意細(xì)節(jié)問題,例如冬天天氣比較涼,尤其對于沒有供暖的地區(qū)來說,就可以在使用毛巾的時(shí)候?qū)⒚矸旁谖⒉t里面加熱,在美容室通常很多的美容院都會設(shè)置這樣的設(shè)備,就是為了能夠讓毛巾加熱,給顧客使用毛巾的時(shí)候不會太冰冷,一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就會讓顧客很感動。
4、抓住顧客的喜好
抓住顧客的喜好,這樣就能夠針對性的推薦產(chǎn)品,在了解了顧客消費(fèi)能力之后,推薦的產(chǎn)品最好能夠針對于顧客的層次來進(jìn)行推薦,自然就能夠更好的達(dá)成交易,而且顧客也更愿意信任你,在長久的交往過程中,也會感覺你最真誠。
只要做到這些,就能保證和顧客的關(guān)系越來越親近,讓顧客特別的信任你,所以針對于銷售的任何產(chǎn)品,顧客也都愿意主動地進(jìn)行購買,因?yàn)榈矫廊菰鹤雒廊莸呐,通常都是不差錢的,最重要的就是能夠讓顧客主動的花錢,信任你是第一原則。
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