高業(yè)績的美容院是如何成功運營的？俗話說，失敗是成功之母，但是作為美業(yè)投資新手，其實有些時候我們可以規(guī)避一些不必要的風險，將開美容院的失敗率降到最低。下面是普麗緹莎品牌通過自身經(jīng)驗，總結的美容院成功運營的年度規(guī)劃，這份資料，你值得閱讀。
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美容院年度運營規(guī)劃，目的是什么？
制定美容院年度運營方案，目的是為了讓美容院的業(yè)績最大化，讓美容院的利潤最大化，讓美容院能夠持續(xù)的發(fā)展，健康的茁壯成長。
第一部分：美容行業(yè)的特性有哪些？
1、美業(yè)是位顧客帶來美麗與健康的地方，它通過產(chǎn)品、技術手法、儀器實現(xiàn)，所以服務是美業(yè)的核心。
2、美容院應該向顧客提供一種服務體驗，而不是一次性的體驗，在服務中有義務讓顧客感受到輕松、愉悅的感覺。
3、一般來說，顧客的消費流程有下面幾點：第一次進店，體驗項目，感受效果。第二次進店加強體驗的效果，購買項目卡。持續(xù)的消費，開發(fā)其他的需求。最終成為忠誠的老顧客。
4、美容院內(nèi)分工明確，有美容顧問、美容師、美容店長等。顧問提供每日咨詢，美容師提供技術手法，店長處理相關店務。
5、美容院的員工多以年輕的女性為主。
第二部分：美容院經(jīng)營的規(guī)律是什么？
1、美容院經(jīng)營的系統(tǒng)模式有幾點：員工管理的系統(tǒng)、顧客管理的系統(tǒng)、產(chǎn)品管理的系統(tǒng)、拓客營銷系統(tǒng)、服務的系統(tǒng)以及培訓的系統(tǒng)。
2、美容院的營銷的基本思路是：我們應該賣什么——賣給哪些人——誰來賣——怎么賣——怎么賣的更多——怎么留住買方。這幾個環(huán)節(jié)作為經(jīng)營模式的思考切入點。
第三部分：美容院年度的運營原則？
1、從顧客特性來看，考量顧客的數(shù)量、顧客年均的消費額度、到店率、重復消費次數(shù)、顧客培育量等。并且對顧客的需求情況進行統(tǒng)計和評估。
2、從員工角度看，應該考量的是員工的數(shù)量、他們負責的客數(shù)、銷售的總額，包括現(xiàn)金業(yè)績以及實操的業(yè)績。
3、從產(chǎn)品的角度看，應該考量的是項目的數(shù)量、普及率、返單率、時間線這些量化的指標。
4、顧客是美容院的利潤來源，所以應該以顧客為根本，產(chǎn)品是美容院業(yè)績保障，注重產(chǎn)品的功效。員工是美容院業(yè)績的動力，提升美容院員工的實操能力。
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