經(jīng)常能聽(tīng)到有些美容院老板訴苦，“90后員工太難管了”、“又有一個(gè)90后員工招呼都不打就走了”，似乎90后的員工在這些美容院老板眼中，成了不靠譜的代名詞。真的是90后的職業(yè)態(tài)度有問(wèn)題嗎？還是老板在美容院管理90后的方式上存在欠缺？今天普麗緹莎就和大家分析下。
我們先來(lái)分析下90后的心理，在不少人眼中，90后都是叛逆的代名詞，她們思維敏捷，但是過(guò)于張揚(yáng)；她們善于學(xué)習(xí)變通，但過(guò)于懶散；她們善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，但又常常觸碰老板的底線。可以說(shuō)90后員工在老板們的心中，就是天使和惡魔的結(jié)合體，她們年輕有活力，但是和管理者的代溝讓她們和美容院顯得格格不入。
個(gè)性張揚(yáng)的美容師確實(shí)讓美容院管理者頭疼，但是90后又是美容院不可或缺的生力軍，如果你找?guī)准颐廊菰豪习遄鰝�(gè)調(diào)查，問(wèn)問(wèn)她們是否愿意用90后，大部分老板肯定是點(diǎn)頭贊許的，畢竟對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，有群年輕有朝氣的員工太重要了。美容院是個(gè)塑造美麗、洋溢青春的場(chǎng)所，如果都是些年齡偏大，技術(shù)老道的美容師，那美容院看起來(lái)就太老氣橫秋了，違背了美容院的主題。
既然美容院不能缺少90后的員工，在90后員工身上又有這么多的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于頻繁離職的90后美容師，美容院老板們就該自我反思下了，究竟是哪些地方?jīng)]做到位，讓員工無(wú)法產(chǎn)生歸屬感，無(wú)法認(rèn)同自己的價(jià)值呢，普麗緹莎也在不少美容院做過(guò)調(diào)查，總結(jié)出以下幾點(diǎn)主要原因。
一是入職培訓(xùn)不到位
不少美容院可能規(guī)模較小，又或者是對(duì)入職培訓(xùn)不夠重視，對(duì)新入職的員工只是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)下技能，就安排入職了。正確的做法是，新入職的員工一定要安排完善的入職培訓(xùn)，不僅僅是技能培訓(xùn)，還有職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、話術(shù)培訓(xùn)等。俗話說(shuō)磨刀不誤砍柴工，只有前期的各類培訓(xùn)工作做好，員工才能有清晰的職業(yè)認(rèn)知，對(duì)職業(yè)道德的塑造是很有好處的，這樣90后員工在平時(shí)行事作風(fēng)中就會(huì)更慎重。
二是人文關(guān)懷缺失
90后的員工大多是獨(dú)生子女，是一個(gè)很有情懷觀念的群體，但是不少美容院老板沒(méi)有正規(guī)的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工只是簡(jiǎn)單粗暴的粗放式管理，簡(jiǎn)單制定一個(gè)美容院條條框框，下面的員工必須完全遵照這些規(guī)章制度，觸犯條例就是各種處罰。這樣森嚴(yán)的教條式環(huán)境，會(huì)讓90后無(wú)法適從，毫無(wú)歸屬感。正確的做法是，管理者和員工擰成一股繩，工作中是領(lǐng)導(dǎo)，生活中是朋友、是家人，要和她們打成一片，深入到她們生活中，了解她們的酸甜苦辣，讓這些90后員工有家人的感覺(jué)。
三是福利待遇比較低
這個(gè)應(yīng)該是90后離職頻繁、不好管理的主要原因，她們會(huì)覺(jué)得在美容院待遇不太好，并沒(méi)有把這份工作太當(dāng)回事。美容院應(yīng)該有合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，員工收入采用浮動(dòng)式分紅模式，讓員工的收入和美容院的業(yè)績(jī)直接掛鉤，這樣90后的員工會(huì)把美容院的工作當(dāng)成自己的事業(yè)，會(huì)讓她們更有當(dāng)擔(dān)。此外，美容院還需要每個(gè)月拿出一部分業(yè)績(jī)比例，當(dāng)做員工的福利，可以用這部分錢(qián)安排員工一起旅游，多安排些聚餐、休閑的活動(dòng)，既可以讓員工一掃疲憊的心態(tài)，又能起到提升凝聚力的效果，可謂是一舉兩得。
90后員工會(huì)是美容院的中流砥柱，美容院老板們一定要學(xué)會(huì)正確的管理方法，讓這些員工感受到家的溫暖，和美容院共進(jìn)退。
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