普麗緹莎身在美業(yè)中，也時(shí)刻的關(guān)注著美業(yè)的動(dòng)態(tài)。我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有不少的美容院經(jīng)營(yíng)者，在人員管理方面十分的盲目。所謂什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，造就什么樣的員工。有些經(jīng)營(yíng)者聽(tīng)信一些道聽(tīng)途說(shuō)的方法，用錯(cuò)誤的手段培養(yǎng)員工，導(dǎo)致整個(gè)美容院走向了死亡。其實(shí)我們中國(guó)的儒家思想，就是美容院管理的良策。
.jpg "讓儒家傳統(tǒng)思想走進(jìn)現(xiàn)代化美容院")
2016年對(duì)于許多美容院老板來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)著機(jī)遇，又充滿(mǎn)著悲哀的一年。因?yàn)槿ツ甑拿罉I(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，雖然許多美容院崛起了，但是也有不少的店面臨打擊，傷了元?dú)�。尤其是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的小店，獨(dú)自開(kāi)店，獨(dú)自管理，風(fēng)險(xiǎn)更大。如果你的美容院選擇繼續(xù)的墨守成規(guī)下去，那么在現(xiàn)代化的時(shí)代，很難的在市場(chǎng)中立足。
那么如果開(kāi)拓新的思路呢？將儒家思想與美容院相融合。
儒家提倡的是仁、義、禮、智、信，講究的是以人為本。可以看出，這和現(xiàn)在的美容院是緊密相連的。因?yàn)槊廊菔欠⻊?wù)業(yè)，我們講究的也是以人為本。一家美容院想要做大做強(qiáng)，靠產(chǎn)品，靠項(xiàng)目都沒(méi)有用，必須用服務(wù)牢牢地抓住顧客。但是可惜的是，許多美容院一定違背了以人為本的思想，偏離了服務(wù)的范疇，相比服務(wù)顧客，他們更喜歡談銷(xiāo)售。一旦銷(xiāo)售占于上風(fēng)，美容師，美容院店長(zhǎng)，顧問(wèn)都在說(shuō)銷(xiāo)售，三言?xún)烧Z(yǔ)離不開(kāi)推銷(xiāo)的時(shí)候，說(shuō)明美容院正在走下坡路了。
所以人員管理，需要儒家思想，首先加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提升美容院的整體服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)槊廊菰捍蟛糠謫T工是女性，而且從事的職位也不一樣，作為經(jīng)營(yíng)者，要做好經(jīng)營(yíng)策劃，讓不同的員工各盡其職，譬如顧問(wèn)，做好顧客的咨詢(xún)接待，產(chǎn)品項(xiàng)目推銷(xiāo)。譬如美容師，做好美容護(hù)理。
儒家思想注重禮儀，仁義與誠(chéng)信。當(dāng)培養(yǎng)員工的時(shí)候，我們要向這些方面靠攏，讓員工認(rèn)識(shí)到禮儀重要性，更應(yīng)該對(duì)顧客講究誠(chéng)信。而不是培養(yǎng)一個(gè)看見(jiàn)顧客，變成宰羊的殺手。因?yàn)轭櫩捅举|(zhì)不是羊，他們要精明的很多，一旦碰到問(wèn)題，會(huì)馬上的撤退，而且顧客也經(jīng)不起我們的趕盡殺絕。當(dāng)然，信任是相互建立的，我們給予顧客想要的東西，真心誠(chéng)意的為顧客解決問(wèn)題，顧客自然會(huì)信賴(lài)我們。
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