現(xiàn)代社會壓力大,人們?nèi)菀桩a(chǎn)生焦慮,心浮氣躁的情緒,比較喜歡在短時間內(nèi)投資短平快,收益迅速的項目,過多關(guān)注怎么賺錢,鮮少會去注重產(chǎn)品品質(zhì),當(dāng)我們失去了對產(chǎn)品精益求精的精神,無疑會創(chuàng)業(yè)失敗。作為美業(yè)人來說,具備著工匠精神,才能讓我們在行業(yè)里走得越久,服務(wù)項目和管理越加成熟,也將促使美業(yè)帶來新一輪革命洗牌。而今,面對浮躁不安的社會,作為美業(yè)精英們,更應(yīng)該要有從一而終的工匠精神。
工匠精神其實也就是指,在某個自己做的產(chǎn)品追求嚴(yán)格要求,完美的精神理念,依靠著一雙巧手促使產(chǎn)品從簡單到復(fù)雜,從復(fù)雜到精致,再到高端藝術(shù)的過程。起初,這詞主要是用在工匠們的身上,他們喜歡雕琢自己的工藝品,在自己手中打造出趨向于完美的作品。而今工匠精神適用于任何一個行業(yè)。今天,小編要和大家分享的是從事美業(yè)行業(yè)的服務(wù)人員來說,怎么做到工匠精神至關(guān)重要。
工匠精神所追求的是一種精益求精的品質(zhì),顧客至上的服務(wù)精神,美容行業(yè)是近幾年里發(fā)展速度尤其猛烈的一個新興行業(yè),人們早已經(jīng)從溫飽的生活中脫離,開始追求比較舒服的精神享受。愛美的女性們紛紛都想通過護(hù)理,保養(yǎng)等方式留住青春,延緩衰老,讓自己變得越加漂亮動人。為此,美容院成批大量地拔地而起,遍地開花,服務(wù)于女性群體。作為服務(wù)第一的美容行業(yè),要想留得住顧客,至關(guān)重要一點,那就是美容技師的服務(wù)技術(shù)。在保證服務(wù)態(tài)度比較好的前提下,如果技術(shù)手段較高的美容師一定也會容易積攢越多的顧客。美業(yè)精英們只有通過不斷追求美容技師,掌握最新的美容護(hù)膚知識,按摩手法,養(yǎng)生方式等等,積極學(xué)習(xí)知識技能,輔助工作更好更快的完成,為顧客留下更好的印象。
除了提升自身技術(shù)之外,我們再解讀工匠精神,其實也就是一種對崗位工作積極努力,執(zhí)著認(rèn)真的精神。我們要靜下心來安心為顧客提供優(yōu)質(zhì)美容服務(wù),通過努力學(xué)習(xí),提升美容技師的手法技術(shù),有扎實的美容知識基本功,并且保持不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度,在美業(yè)行業(yè)永遠(yuǎn)以新人的姿態(tài),保持謙卑,以顧客滿意為我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。在為顧客服務(wù)過程中要做到工匠精神,堅守服務(wù)道德底線,認(rèn)真對待客戶,并且保持一顆初心,愛崗敬業(yè),耐心,細(xì)心為顧客提供服務(wù)。
相關(guān)閱讀:《美業(yè)未來發(fā)展趨勢是“健康產(chǎn)業(yè)”嗎》
|