如果說(shuō)誰(shuí)是美容院的領(lǐng)軍主干,那么店長(zhǎng)絕對(duì)當(dāng)之不讓。作為一店之長(zhǎng),她的職責(zé)十分重大,不僅需要管理美容院的日常,還需要帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),讓美容院朝著欣欣向榮的方向發(fā)展。
成為一名優(yōu)秀的美容院店長(zhǎng)不容易,成為一個(gè)高薪的店長(zhǎng)更加困難。那么,哪些年薪五萬(wàn)和五十萬(wàn)的美容院店長(zhǎng),究竟有哪些差別,高薪的店長(zhǎng)具備哪些成功的要素呢?
1、挖掘商機(jī)的眼光
美容行業(yè)的特點(diǎn)之一就是瞬息萬(wàn)變,每隔一段時(shí)間就會(huì)有新的理念出來(lái),新的高端儀器設(shè)備誕生。緊緊的跟隨者行業(yè)形勢(shì),美容院才能不被市場(chǎng)所淘汰。因此,這需要店長(zhǎng)具備敏銳的商業(yè)眼光,并且能夠挖掘到其中的商機(jī)所在。如果能夠趕在同行對(duì)手之前,先行一步的去迎合顧客,那么意味著我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中能夠更勝一籌。
2、統(tǒng)籌大局的管理
美容院店長(zhǎng)作為領(lǐng)頭羊,最主要的工作就是管理好店鋪,抓好各項(xiàng)的規(guī)章與制度,讓美容院能夠正常的運(yùn)營(yíng)下去。但是無(wú)論是管理什么樣的企業(yè),都不是容易事,它需要店長(zhǎng)既有統(tǒng)籌大局的觀念,又能真正的深入到員工中心,了解員工的想法。
3、要善于拿定主意
很多美容院雖然有店長(zhǎng),但是如同擺設(shè),真正主權(quán)的仍然是老板。事實(shí)上這樣大權(quán)在握,不給其他管理者實(shí)權(quán)的老板,稱不上是好老板,因?yàn)檫m當(dāng)?shù)姆艡?quán),可以讓其他的管理者發(fā)揮他們的能力,這樣各盡其職,美容院才能經(jīng)營(yíng)的更加有聲有色。店長(zhǎng),不僅為人處事得立場(chǎng)堅(jiān)定,而且需要在了解老板的要求之后,自己善于拿定主意,提高決斷力。
4、要善于日常的溝通
優(yōu)秀的上司,必然是關(guān)心員工的,店長(zhǎng)同樣如此。如果店長(zhǎng)只想高高在上,享受安逸,不與員工一起工作,那么終有一天一定會(huì)被員工所拋棄,不得民心。在工作中,美容院店長(zhǎng)要與員工多溝通,拉近與員工之間的距離,了解她們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。另外還需要與顧客做好有效的溝通。管理客情并不只是美容師的工作,也是店長(zhǎng)的分內(nèi)事情。
5、與老板一起成長(zhǎng)
美容院的店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)與老板一起成長(zhǎng),老板之所以能夠成為老板,一定有過(guò)人之處,觀察與學(xué)習(xí)老板的優(yōu)點(diǎn),也是店長(zhǎng)提升自我的重要渠道。所以在工作中,要與老板保持良好的溝通,向老板多學(xué)習(xí)。
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