貴賓卡，如同進(jìn)入高端會(huì)議的入場券，它對于顧客來說，并不僅僅是簡單的通行證，更多的是一種尊貴身份的象征�，F(xiàn)在一般的美容院都會(huì)設(shè)置會(huì)員卡，并且還有不同的等級(jí)，叫法也不一樣，譬如鉆石卡、金卡、貴賓卡等等。那么美容院如何利用這些會(huì)員卡，來帶動(dòng)業(yè)績呢？
.jpg "美容院如何利用vip貴賓卡帶動(dòng)業(yè)績")
來看看設(shè)計(jì)的四大原則：
1、貴賓卡要體現(xiàn)其價(jià)值。說道會(huì)員卡，許多人的第一反應(yīng)是，它能夠在消費(fèi)的時(shí)候帶來哪些優(yōu)惠。但是事實(shí)上，如果把會(huì)員卡和價(jià)格緊密的聯(lián)系在一起，這會(huì)導(dǎo)致它失去其應(yīng)有的附加價(jià)值。簡單來說，它的附加意義是能夠讓顧客感受到，自己是高貴的，特殊的，持有該卡是值得驕傲的。
2、貴賓卡設(shè)置3-6個(gè)級(jí)別。每一個(gè)美容院的會(huì)員卡，也有不同的級(jí)別，不過最好不要超過六個(gè)級(jí)別，這樣向顧客介紹的時(shí)候，對方有可能會(huì)覺得繁瑣，美容師介紹的時(shí)候也太費(fèi)事兒。
3、貴賓卡的特殊優(yōu)惠。持有貴賓卡的顧客，可以享受到美容院的贈(zèng)送服務(wù)。這些服務(wù)項(xiàng)目也是有規(guī)定的，太簡單普通的項(xiàng)目當(dāng)然不適合，可以贈(zèng)送一些價(jià)位高，并且應(yīng)季的項(xiàng)目，譬如秋冬季節(jié)選擇香薰的水療，養(yǎng)生SPA，形體塑身等等。如果顧客充值更高的卡額，則可以贈(zèng)送更多的項(xiàng)目。
美容院會(huì)員卡的利弊在哪里？
會(huì)員卡制度，是目前美容院普遍存在的制度之一，它的作用有很多，但是凡事都有兩面性，美容院會(huì)員卡也帶來了許多弊端。下面普麗緹莎詳細(xì)的介紹下哦。
眾所周知，美容院會(huì)員卡的最大的作用是，讓顧客先充值后消費(fèi)。這樣就能夠穩(wěn)定客源，讓其成為我們忠實(shí)的粉絲，另外還可以促使顧客持續(xù)性的消費(fèi)，穩(wěn)定美容院的業(yè)績。
但是會(huì)員卡的弊端也挺明顯，顧客充值之后，美容院相當(dāng)于拿了預(yù)付款，這也是我們的業(yè)績所在。然而它導(dǎo)致許多的美容師分不清楚孰輕孰重，把促成卡單當(dāng)成了工作的重心，畢竟很多美容院對于員工的考核之一，就是促卡人數(shù)。當(dāng)成功讓顧客辦卡之后，美容師又開始洽談下一筆單子，而忘記了工作的重點(diǎn)就是做好服務(wù)。因此，從這一點(diǎn)可以看出，會(huì)員卡存在著優(yōu)點(diǎn)與弊端，需要美容院管理者多權(quán)衡，揚(yáng)長避短。
相關(guān)閱讀：《美容院的體驗(yàn)卡內(nèi)容怎么設(shè)計(jì)吸引人》
|
