“微笑服務(wù)”是餐飲、服裝、美容等行業(yè)的基礎(chǔ)，美容師面帶微笑不僅體現(xiàn)自身的專業(yè)素養(yǎng)，儀態(tài)禮貌，同時也給顧客留下非常好的印象。而一流的銷冠美容師除了微笑服務(wù)、熟練的手法、細(xì)心的態(tài)度，還能夠講笑話，有一肚子讓人捧腹大笑的小段子。不少人質(zhì)疑，美容師服務(wù)顧客的時候講笑話真的合適嗎，有用嗎？今天小編就為大家詳細(xì)分析美容師講笑話會帶來什么樣的魔力。
.jpg "銷冠美容師要學(xué)會講笑話")
1、增加親和力
服務(wù)行業(yè)本身就是為消費群體提供服務(wù)，誰也不喜歡一板一眼木訥的美容師。在為顧客服務(wù)的過程中，美容師適當(dāng)說一些笑話，可以調(diào)動氣氛，也能展示自己良好的形象，與顧客建立信任感，顧客下次再來消費，也許還會指定要你，無形中也就鞏固和穩(wěn)定了一個忠實的客戶。
2、提升服務(wù)質(zhì)量
許多顧客工作壓力大，生活節(jié)奏快，進(jìn)美容院消費主要是為了放松心情，排解壓力，如果能和顧客拉拉家常，講講笑話也就拉近了與顧客的距離。久而久之的相處，加上女性群體就挺合群，開了話題便一發(fā)不可收拾。在和顧客的聊天中說一說笑話，提升自己的幽默感，也會提升顧客對你的服務(wù)質(zhì)量評價。
3、提升美容效果
都說“笑一笑十年少”，顧客到店里做美容服務(wù)，就是想要放松壓力，舒緩整個人緊繃的神經(jīng)。那么，在服務(wù)中如果你能保持活力、熱情，和顧客適當(dāng)說些笑話，不光能調(diào)節(jié)氣氛，還容易讓顧客發(fā)自內(nèi)心的愉悅，放松了壓力，放松了緊張的神經(jīng)，新陳代謝加速進(jìn)行，美容效果也是事半功倍。
4、加深個人印象
有句話叫“不打笑臉人”，作為美容師，想要推銷自己，推銷產(chǎn)品項目，自然不能生硬的強制性要求顧客購買�？梢詮膫�(cè)面委婉入手，如先和顧客拉近距離，在服務(wù)中保持耐心，多講幾個笑話來提升你的親和力，加深顧客對你的印象。一個人如果對另外一個人有好感，必然會產(chǎn)生強烈的信任感，那么你所推薦的產(chǎn)品、服務(wù)項目也就無條件相信，輕松完成業(yè)績。
要做到銷冠美容師并非易事，這要求美容技師不僅有專業(yè)熟練的手法技術(shù)，還需要一張能言善辯的巧嘴，對人對事會說話。美容師如果想快速提高自身的銷售業(yè)績，不妨從如何與顧客溝通、講笑話的方面開始學(xué)習(xí)，多實踐、多嘗試、多反饋，你也可以成為銷冠美容師。 |
