回顧2017年,你會給自己投資創(chuàng)業(yè)的美容院打幾分?有的美容院老板經(jīng)過一年的轉(zhuǎn)型和升級,生意紅火,收入源源不斷,業(yè)績一再突破,出行從共享單車到奔馳寶馬。有的美容院老板經(jīng)營慘淡,活動策劃失敗,不斷總結(jié)原因生意依舊沒有好轉(zhuǎn)?赡苊恳晃幻罉I(yè)人在年初都為自己定下了宏偉的藍(lán)圖和計劃,一年過去了,我們不是去遺憾后悔哪些決定,而是復(fù)盤這一年所有的經(jīng)歷。
美容院的復(fù)盤無外乎兩大類,美容院老板的經(jīng)營復(fù)盤,美容師的成長復(fù)盤。對于美容院老板而言,她是一個管理者,她需要領(lǐng)導(dǎo)好整個團(tuán)隊,讓大家工作有激情、熱情、開心、喜悅,讓大家像一個球隊一樣,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為了進(jìn)球,為了業(yè)績共同奮斗,這些她有沒有做到。
對于美容師而言,服務(wù)好每一位顧客,讓顧客是否有賓至如歸,輕松愉悅的體驗感,美容院每次節(jié)假日活動促銷是否成功,平時每月的業(yè)績考核,KPI是否達(dá)標(biāo),這些都是她需要復(fù)盤的內(nèi)容。
著名作家,知識網(wǎng)紅王瀟曾經(jīng)說:“對于每個平凡人來說,努力,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;知道自己過去做到了什么,知道自己未來想要什么,才能讓腳下的路越走越順!睂τ诿罉I(yè)精英而言,在年度復(fù)盤中,主要抓住兩點:
A、對比年初目標(biāo)。每年過年的時候我們都會雄心壯志立下新年愿望和計劃,一股子熱血和沖勁,但年中往往渾渾噩噩,年終一事無成的人更多。美容師應(yīng)該對比年初的業(yè)績目標(biāo),還差多少,為什么沒有達(dá)到,有哪些原因值得總結(jié),是自己目標(biāo)有點好高騖遠(yuǎn),還是今年工作態(tài)度,手法技術(shù),活動策劃能力有問題呢。
B、聚焦原本可以做到的事。人生最慘的事情不是我沒做到,而是你沒有全力以赴,所以你沒有做到,你原本可以做到。我們需要總結(jié)反思自己原本可以做到卻沒有實現(xiàn)的事情,總結(jié)原因,行動力不足,意志力不足,做事三分鐘熱度,還是沒有管理好時間,每一個原因都找到對應(yīng)的解決辦法,在2018年盡量規(guī)避一些大坑,重新出發(fā),開始行動,展現(xiàn)未來。
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