|
|
|
| 首頁 > 新聞動態(tài) > 正文 |
|
|
美容院拓客切勿“傷客” |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2014/2/3 11:00:43
|
|
對于各大美容院來說，拓客是一個長久的問題，美容院每年至少開發(fā)20%以上的新顧客，這樣，才能夠保證美容院的業(yè)績穩(wěn)步增長，不然的話，顧客將會逐年減少，想要拓客，那么就必須要吸引消費者的注意，下面就和大家探討一下拓客的一些步驟。
拓客必須要掌握好時間，你不能一年四季，天天都在拓客，一般拓客會選擇在四季交替，或者是在節(jié)假日，或者是店慶等時機來進行，這樣舉辦活動的目的也就順理成章了，那么拓客一般采用什么樣的渠道呢？經(jīng)常使用的有：沙龍講座，促銷互動拓客，聯(lián)誼互動拓客，媒體廣告拓客，派單派卡拓客，業(yè)務(wù)拓客，工藝娛樂拓客等方式。
在舉行拓客的時候使用什么樣的方式呢？其中最重要的就是讓顧客感覺到優(yōu)惠，自己占了便宜，或者是贈予，采用附加值的方式來進行。
拓客一定要有目標對象，不能千篇一律，顧客可以分為A類、B類、C類，如果是低進低出，那么就是為美容院增加人氣，針對的顧客就是B/C類客戶，如果是高進高出，那么就是針對A類客戶，幫助優(yōu)化美容院的顧客群體，美容院要結(jié)合自身的定位和促銷的內(nèi)容來進行。
在拓客的過程中，要切忌不要“大小通吃”覺得只要顧客愿意詢問，愿意參加，就急著納客收錢，沒有顧及到顧客進店以后的感受，以及體驗，如果美容院真的是想為顧客負責任，那么如果沒有科學的拓客，那么納入的客戶越快，流失的也就越快，最終的結(jié)果就會導(dǎo)致竹籃打水，一場空。
很多時候，美容院的銷售人員想盡一切辦法，來讓顧客掏腰包，買單，不惜使用欺騙的手段，能想的理由通通想了個遍，但是就是沒有拿出真心實意對顧客好，很多美容院的老板高高在上，從來不接待顧客，美容師們也沒有長期的會員累計在手上，整個美容院都把利益至上放在第一，那么這樣的美容院，注定不能長久，注定沒有明天。
如何拓客不傷客，是如今各大美容院都要去客服的問題，讓顧客來到美容院里沒有壓力，完全放松，不用擔心趁自己放松警惕的時候，美容師就來推銷，這樣的話，顧客下一次來都要考慮很久，要不要去，不去的話，錢交了，去的話，就是推銷，這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是美容院不是為顧客打造美麗的場所，而是銷售的場所。因此，各大美容院老板們在拓客的時候，一定要注意。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
