俗話說:“顧客拒我千百遍,我待顧客如初戀”,美容師在做銷售的時候,引導(dǎo)顧客消費(fèi)肯定經(jīng)常會被拒絕,各種拒絕的理由讓廣大美容師身心俱疲。有沒有什么話術(shù)能很好應(yīng)對這個問題,普麗緹莎專門整理了一套銷售干貨分享給大家。
顧客:我今天沒帶很多錢出來
話術(shù):沒關(guān)系的美女,您辦不辦卡不要緊的,只要您覺得我們做的好我們就很開心了,主要是因為今天確實活動優(yōu)惠力度很大,下次就要可能就要到明年了,我們可以等,皮膚等不了啊,一看你就是平時很注重保養(yǎng)的人,今天沒帶夠錢沒關(guān)系,先付定金也是可以的。現(xiàn)在這個活動力度相當(dāng)于您每次保養(yǎng)只花了xxx元,確實很劃算的。
顧客:我平時太忙了,沒有時間
話術(shù):一看您就是個事業(yè)心很重的人,工作固然重要,也要好好保養(yǎng)自己啊,況且咱們這也是養(yǎng)身,平時工作那么累總要適當(dāng)?shù)姆潘梢幌侣。再說了,一個月也就三四次,您抽空過來就行,我們隨時等您,女人青春就這幾年,不好好保養(yǎng)以后花更多錢也沒現(xiàn)在開始的好,您說對吧。
顧客:我還年輕,皮膚底子也好,不需要
話術(shù):您這個皮膚在見過的人中真的算很好的了,但就是因為這樣更要保養(yǎng)才能保持皮膚狀態(tài)啊,你看你們小年輕經(jīng)常對著手機(jī)啊電腦啊,時不時熬個夜,現(xiàn)在是看不出來,過個兩年皮膚一下繃不住所有問題就都來了,女生滿十八就要開始用眼霜了這個你知道吧,所以平時保養(yǎng)更是要趁早。
顧客:我年級大了,不需要用這么好的
話術(shù):姐,您這個想法就錯了,再說您看起來一點(diǎn)都不大,明明這么年輕有活力。人家常說,三十的年齡,六十的心臟,只要心態(tài)年輕,您就是最美的。您看您都為兒女操勞辛苦了一輩子,以前那咱們是沒那個條件,現(xiàn)在物質(zhì)生活水平起來了,兒女也都大了不用咱操心了,后半輩子還不得為自己活一把啊,像我媽,我不是不在身邊嘛,她自己在老家也辦了好多卡說要好好享受享受,做xx歲里最年輕的那一個。
顧客:你們這都是推銷,東西其實根本沒那么好
話術(shù):姐,我不是在跟你推銷這個東西,是在給您分析您的膚質(zhì)幫您更好的選擇產(chǎn)品。我就是您的私人顧問,您變美了,更自信了,我也開心,我是想通過我的講解和溝通能讓你更全面的專業(yè)護(hù)膚知識,去選擇更好的一種生活方式。您看我們這邊老顧客也不少,都是用過覺得好才一直來的,好多老顧客也給我們帶來了她們的閨蜜啊,親人,這不就是我們產(chǎn)品口碑帶來的嗎?
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