美容師銷售有哪些技巧？很多美容院的美容師都會苦惱一個問題，就是怎么盡可能多的賣出美容院產(chǎn)品和卡項，這個和美容師的業(yè)績薪資直接掛鉤，擔(dān)憂也在情理之中。推銷呢和心理學(xué)分不開，里面的大學(xué)問多了去，知道怎么更好的留住顧客，才是對你業(yè)績最有提升幫助的。
.jpg "從心理學(xué)總結(jié)美容師銷售技巧與話術(shù)")
我們在給顧客做活動推銷的時候，先要掌握這個心理，不要讓顧客感覺產(chǎn)品便宜，而是讓顧客感覺自己占了便宜。雖然就幾個字的差別，但其中的微妙之處需要細(xì)細(xì)品味。美容產(chǎn)品便宜不一定能刺激消費者，她可能會覺得產(chǎn)品沒有效果，但如果是讓她感覺不買就是虧，那不用你再多說她就會很著急的去付款了。
美國有數(shù)據(jù)顯示，80%的銷售都是在第4至11次的跟蹤后完成的。這個跟蹤不是指你跟著顧客回家和天天打電話騷擾。而是在不斷的接觸中給對象留下深刻的印象，并且每次接觸的借口要漂亮，頻率不要過高，銷售意向切勿太急切。推銷心理太明顯會讓顧客反感。學(xué)會先和顧客做朋友，把自己的人格魅力賣出去后再來向顧客推薦美容項目。
美容院每天來來往往的客人性格秉性都不一樣，但總的來說，分兩大類，熟客和新客。對于新客，要充分展示出你的專業(yè)和禮貌。讓顧客感到被尊重，但也不要過于展示自我的專業(yè)性，擺出一副你比顧客更懂的態(tài)度。對于熟客，繼續(xù)保持熱情，適當(dāng)?shù)臅r候可以私下邀請她們免費體驗一些新儀器和產(chǎn)品，讓她們有種被特別優(yōu)待的感覺。
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不同的人群賣點和心理也不一樣，有錢的客戶賣給她們尊貴，經(jīng)濟(jì)一般的客戶就賣實惠。性格利索的客戶賣時間，速戰(zhàn)速決，優(yōu)柔寡斷的客戶就賣耐心。找準(zhǔn)客戶定位，了解客戶心理，再對癥下藥，成功率會大大提高。
銷售之王喬吉拉德的七條經(jīng)驗之中有一條是支持你所賣的產(chǎn)品，這個點理解起來簡單，但做到很難。美容院的產(chǎn)品都是專業(yè)線產(chǎn)品，相對于日化線產(chǎn)品來說，它的知名度沒有那么高。所以顧客在體驗的時候難免會產(chǎn)生這產(chǎn)品有沒有安全保障？效果怎么樣？是不是騙人的？等等疑問。如果顧客向你提出了這些問題，其實是一個很好的開端，說明顧客有意向接受你的推薦。這個時候你要從心里去支持去贊美產(chǎn)品，最好能結(jié)合自身使用效果來說，含糊其辭的解釋和打發(fā)客戶是得不到客戶真正信任的。
結(jié)合全文來看就是掌握這幾個大點：
1.控制住咄咄逼人介紹產(chǎn)品的語氣。
2.換位思考，從顧客的角度出發(fā)思考問題。
3.在專業(yè)上打動和感染客戶，而不是比誰更厲害。
4.時刻保持積極的態(tài)度，關(guān)心在意顧客的感受。
今天就先介紹這么多，希望對各位美容師和老板有一定的啟發(fā)，如果您也有開美容院想法的歡迎致電普麗緹莎！
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