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誠信經(jīng)營為本，美容院宣傳勿學鮑師傅 |
| 來源:普麗緹莎 瀏覽: 發(fā)布時間:2018/5/26 11:26:04
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誠信經(jīng)營一直是企業(yè)發(fā)展的根基，如果沒有了誠信經(jīng)營，即使再高大的品牌也會倒塌。在誠信經(jīng)營方面鮑師傅應該是舉了一個反例，5月22號有記者暗訪了武漢網(wǎng)紅店鮑師傅，這個曾經(jīng)吸引了非常多人去購買的網(wǎng)紅店鮑師傅被爆出，原來是雇傭別人排隊購買，營造出生意很好的假象。鮑師傅在被曝光之后，盡管第一時間出來道了歉，卻還是丟了顧客的心。由此可以想象在今后的信任度里，鮑師傅這個品牌算是被毀于一旦了，也可以看出企業(yè)的誠信經(jīng)營是多么的重要。反觀，美容院要發(fā)展壯大，務必要以誠信經(jīng)營為本。
相信很多人在電視新聞，網(wǎng)絡新聞上看到過太多關于美業(yè)的丑聞，各種美容服務行業(yè)被曝光之后，一時間引起很多人對于美容院的反感和不信任，歸根結底就是一些弄虛作假的美容院“一鍋老鼠屎壞了一鍋粥”。如想能夠繼續(xù)在美業(yè)里有所建樹，美容院務必要將誠信經(jīng)營為本、顧客至上為服務宗旨，持之努力提供優(yōu)質(zhì)服務。那么，美容院應該從哪幾方面做起呢？
一、提高美容院從業(yè)者素質(zhì)
基本上大多數(shù)的美容院從業(yè)者普遍文化程度比較低，而能夠持有上崗證的從業(yè)人員更是甚少。美容院要為顧客負責，要提供誠信服務，務必要讓美業(yè)從業(yè)者接受正規(guī)的技術培訓，提供優(yōu)質(zhì)的美容服務，才能夠保證服務的質(zhì)量，因此要提高美容從業(yè)者的素質(zhì)是誠信為本的一大要素。
二、品質(zhì)美容產(chǎn)品保證
有些從事美容行業(yè)的老板希望在短時間內(nèi)獲取更多的利益，所以購進回來的美容產(chǎn)品大多數(shù)都比較劣質(zhì)廉價，為了賺錢，又把這個產(chǎn)品以高價賣出。并且在此宣傳過程當中以顧客的心理作為推銷的要點，注重推廣像美白去斑，提升緊致等方面吸引顧客的關注購買。但以劣質(zhì)產(chǎn)品銷售出去這種行為，是對顧客身體非常不負責任的一種表現(xiàn)。因此美容院務必要保證所進購回來美容產(chǎn)品的品質(zhì)。
三、宣傳行為要規(guī)范
沒有一家美容院不希望不賺錢，因此，再給美導們培訓的時候可能會讓他們多抬高價格虛夸功效等，這樣確實能在短時間內(nèi)獲得不少的利益，但是以低價賣出天價產(chǎn)品，而且過分的吹噓了產(chǎn)品的功效，反而會影響到了顧客對美容院的信賴，所以我們在宣傳產(chǎn)品，或者在使用儀器的時候宣傳行為上面要規(guī)范，勿因為個人行為不得當丟了信譽這張通行證。
四、積極的處理方式
在遇到與顧客出現(xiàn)糾紛的情況下，大多美容院都可能會采取逃避，或者比較極端的方式來解決。如果是自己方面的過失，美容院一定要自我檢討發(fā)現(xiàn)自己身上的不足，采取積極的處理方式來維護和顧客們的關系，與此過程當中要提供優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，以及兌現(xiàn)當初的服務承諾。這樣會比較容易維護美容院的信譽，而且本身已經(jīng)對顧客做出了相應的服務保證，如是美容院問題，那么就應該負責到底。
綜合以上的這幾個要素，我們就可以看出，想讓美容院得到良好的發(fā)展下去，以誠信為本的經(jīng)營理念去管理整個美容院的運作，才是對美容院成長最大的幫助。
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