“沖著低價團購來體驗”“派單邀約進店”“被活動吸引來”的顧客.....在推銷會員卡的時候，我們會碰到很多情景。美容師怎么應(yīng)對，讓客人快速辦卡呢？其實并不難哦。
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◇顧客不愿意辦卡的原因？
1、會員卡價格高
當(dāng)價格遠遠超過客人的承受能力，再好的銷售員也很難達成交易。所以會員卡的價格應(yīng)該在顧客可以接受的范圍內(nèi)，這樣顧客才愿意考慮。那么什么樣的價格比較合理呢？
在普麗緹莎看來，卡項的收費應(yīng)該與美容院的定位相符合，美容院針對的服務(wù)對象如果是消費能力還不錯的白領(lǐng)，那么會員卡收費應(yīng)該是白領(lǐng)階層可以消費的范圍內(nèi)。如果是貴婦的價格，白領(lǐng)當(dāng)然是拒絕的。
2、勿要過度的推銷
許多美容師業(yè)績少心里著急，向顧客介紹的時候，情緒完全表現(xiàn)在臉上，當(dāng)顧客拒絕之后，更強迫的讓顧客買單，把顧客直接嚇跑了。有的美容師喋喋不休，說不到重點。還有的一上來就賣卡，讓顧客心生反感。
顧客愿意辦卡一切建立在，她對美容院比較滿意的基礎(chǔ)上，服務(wù)至少是專業(yè)可靠的，如果對我們的印象差，顧客也不會再次光顧，更不會愿意辦卡了。
3、沒有時間來消耗
顧客拒絕辦卡的原因很多，有的客人因為工作地方或者住的地方離美容院比較遠，所以不準(zhǔn)備這里辦卡。碰到這類型的顧客，應(yīng)該給予優(yōu)惠的同時，介紹我們的特色項目。另外強調(diào)，顧客有需要我們可以提供上門的服務(wù)，顧客不用擔(dān)憂沒時間消耗的問題。
◇美容師怎么讓客人辦卡？
話術(shù)一：利益驅(qū)使客人辦卡
XX姐，您皮膚挺好的，美中不足的地方，就是有些小褐斑，有點兒影響整體的美觀。我們美容院的美白祛斑產(chǎn)品，就是針對您這個年齡的女性，一個療程之后就可以看到效果哦。我建議您辦理一張本店的會員卡，現(xiàn)在辦卡不僅八折，而且還贈送一次祛斑的項目哦！
話術(shù)二：效果驅(qū)使客人辦卡
XX姐，您皮膚紅腫顯然是屏障受損了，可以試試我們店的肌膚修復(fù)項目，我們很多顧客是激素臉，在體驗了一個療程后，皮膚漸漸恢復(fù)了健康，您可以看看圖片。我知道您現(xiàn)在使用一些產(chǎn)品，其實沒關(guān)系，您也可以把產(chǎn)品帶到店里來做，配合我們的手法，相當(dāng)于1+2的功效，效果一定會更不錯的。
話術(shù)三：活動驅(qū)使客人辦卡
XX姐，我們很多顧客和您一樣，說回家考慮，和老公商量。但是做美容是女人的事情，而愛美是女人的天性，為什么要在意其他人的想法呢？不用考慮了，現(xiàn)在我們店有酬賓活動，辦卡只要7.5折呢，價格這么優(yōu)惠，我?guī)湍k一張吧。
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