隨著時(shí)間的更迭,微信已經(jīng)不僅僅是用于朋友親人之間的交流工具,而是更多的被用作一種社交軟件,一種類(lèi)似于廣告、商務(wù)管理系統(tǒng)。每個(gè)微信號(hào)都相等于一個(gè)自媒體,任何人可以在里面打造自己的個(gè)人名片和品牌形象,也可以利用它來(lái)為自己實(shí)現(xiàn)價(jià)值。那美容院該如何借力微信來(lái)完成拓客要求呢?下面這六大招分享給你。
第一招:微信綁定會(huì)員
美容院用微信來(lái)綁定會(huì)員,改變以往用紙筆記的模式,客戶(hù)掃一掃就能綁定會(huì)員,減少人工,還簡(jiǎn)單方便。美容院能省下不少時(shí)間去核查客戶(hù)信息,客戶(hù)自己就能在手機(jī)上查到自己的會(huì)員信息,對(duì)會(huì)員卡的消費(fèi)記錄、余額、積分了如指掌,不用每次去美容院詢(xún)問(wèn)自己的消費(fèi)情況。
第二招:用微信代替?zhèn)鹘y(tǒng)信息
用微信設(shè)置自動(dòng)回復(fù),比如客戶(hù)去美容院之前,不用人工電話(huà)預(yù)約,直接微信預(yù)約,預(yù)約成功后微信會(huì)自動(dòng)在一定時(shí)間里提醒客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)到店,這樣就節(jié)約了美容師不斷提醒客戶(hù)的時(shí)間。顧客在做完項(xiàng)目后,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)給客戶(hù)發(fā)送消費(fèi)相關(guān)信息,此次消費(fèi)了多少,已付多少,卡中余額還剩多少等等。微信信息發(fā)送也不收取任何費(fèi)用,信息能及時(shí)送達(dá)。
第三招:線上抽獎(jiǎng)拓客
在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,活動(dòng)也不一定全在線下進(jìn)行。如今在線上進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)的不在少數(shù),客戶(hù)可直接在微信上報(bào)名參加活動(dòng),然后進(jìn)行抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),獎(jiǎng)品可以是優(yōu)惠券也可以是免費(fèi)贈(zèng)送美容項(xiàng)目或小禮品。老客可以參與滿(mǎn)多少送抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的活動(dòng),比如滿(mǎn)200,送一次抽獎(jiǎng),滿(mǎn)300,送兩次抽獎(jiǎng),滿(mǎn)500,送四次抽獎(jiǎng)等。以此來(lái)刺激消費(fèi)者消費(fèi)心理,引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)。
第四招:拼團(tuán)和優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)
在微信上直接送新注冊(cè)的客戶(hù)一張優(yōu)惠券,限定時(shí)間免費(fèi)進(jìn)店體驗(yàn),挖掘潛在客戶(hù),送的優(yōu)惠券比線下拓客的成本要低的多。針對(duì)正在流失的客戶(hù),也可通過(guò)送優(yōu)惠券的方式把她們拉回來(lái)。還可組織拼團(tuán),比如一名老客戶(hù)帶5名新客戶(hù),新老客戶(hù)都有獎(jiǎng),但老客戶(hù)會(huì)額外多兩次護(hù)理項(xiàng)目。通過(guò)拼團(tuán)的方式讓老客帶新客,就不用自己出去辛辛苦苦的拓客。而且老客帶來(lái)的新客一般質(zhì)量都比較高,絕對(duì)是對(duì)美容方面感興趣的,大大提高成交率。
第五招:微信做廣告和宣傳
通過(guò)微信給自己的美容院打廣告和宣傳,可向客戶(hù)推送美容院最新活動(dòng),也可以通過(guò)微信公眾號(hào)給客戶(hù)科普一些美容知識(shí),增大美容院知名度。在朋友圈做美容院活動(dòng)宣傳,利用會(huì)員轉(zhuǎn)發(fā)積攢兌換禮物來(lái)給自己美容院帶來(lái)品牌影響力,幫助拓客。
微信的很多功能對(duì)美容院拓客都起了極大的作用,美容院店長(zhǎng)們好好利用,能為自己美容院借來(lái)不少的東風(fēng),帶來(lái)更多的客源。
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