美容師每天都要與客戶打交道,基本的接待和交流是肯定要的,那那些性格內(nèi)向的人能做美容師嗎?小編認(rèn)為是可以的,即使是性格內(nèi)向的人,她也有一些優(yōu)勢(shì)是別人比不了的。
內(nèi)向的人她只是不太擅于與人打交道,但性格卻十分沉穩(wěn)。雖然內(nèi)向的這種特質(zhì)很難改變,但只要不刻意去定義這種內(nèi)向性格的局限性,而是加以引導(dǎo)和利用,會(huì)讓內(nèi)向的美容師變的更有信心,業(yè)績(jī)也會(huì)上升的很快。
性格內(nèi)向美容師的優(yōu)點(diǎn)
1、做事專注
從心理學(xué)角度來看,性格內(nèi)向的人,更容易專注于某件事。這類美容師盡管他們不太擅于與客戶打交道,但對(duì)于一對(duì)一的溝通交流卻是十分專注、認(rèn)真,也正是他們這種專注的態(tài)度很容易就給顧客一種安全感,踏實(shí)感,能讓顧客快速卸下防備與之溝通。還能帶動(dòng)其他美容師,讓團(tuán)隊(duì)更加和諧。跟其他美容師相比,為客戶服務(wù)的時(shí)候也更加認(rèn)真,更加細(xì)膩,時(shí)刻圍繞著客戶,為客戶著想。雖然話可能不多,但做事踏實(shí),甚至很多客戶都喜歡和這樣的美容師相處,既安靜服務(wù)又好,能好好享受美容時(shí)間。
2、懂得傾聽
現(xiàn)在的每個(gè)人都有一肚子的話要說,但愿意傾聽的卻很少。很多去美容院消費(fèi)的客人往往是想找個(gè)地方好好放松一下,結(jié)果美容師的話比自己還多,不免感覺厭倦。而性格內(nèi)向的美容師,往往都非常優(yōu)秀的傾聽者,她們不會(huì)喋喋不休的向客戶推銷,也不會(huì)一直追著客戶問東問西。反而是客戶會(huì)主動(dòng)去跟她們?cè)V說生活中的一些瑣事煩心事。她們會(huì)更容易與客戶成為朋友,被客戶信賴。
3、也會(huì)推銷
推銷不一定是靠嘴,只要能把東西賣出去,那就是一名好的銷售員。性格內(nèi)向的美容師可能不太會(huì)靠說的,但她們會(huì)用自己前兩點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)去打動(dòng)客戶,讓客戶心甘情愿的買單。當(dāng)她們的專業(yè)的手法,貼心的服務(wù)做到位后,客戶自然能感受到。這個(gè)時(shí)候即使不用她們說什么,客戶也會(huì)主動(dòng)的詢問辦卡套餐。這種踏實(shí)、安靜、認(rèn)真的態(tài)度能為她們積累一大批忠實(shí)客戶,業(yè)績(jī)甚至比其他美容師還要好。
由此可見性格內(nèi)向的美容師也是能做好美容師的,那什么樣的人做不好美容師呢?具備以下幾種特質(zhì)的人是做不好的。1、容易滿足者,沒有目標(biāo)沒有追求,每個(gè)月都是得過且過,很容易安于現(xiàn)狀,對(duì)自己沒有要求。2、思想保守,不敢不愿去嘗試接納新的東西。3、膽小懦弱,沒有擔(dān)當(dāng)。身為美容師,沒有一點(diǎn)冒險(xiǎn)精神,遇事就慫,不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。4、懶惰者,美容師是做服務(wù)的,如果你懶,那是絕對(duì)留不住客戶的。5、心胸狹隘者,視野、心胸、知識(shí)狹隘者,無論做什么行業(yè),都是難成大器。
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