很多人對(duì)于銷售的理解十分片面,認(rèn)為美容師銷售就是賣產(chǎn)品,其實(shí)真正的推銷并不只關(guān)注產(chǎn)品的本身,下面是普麗緹莎小編分享的韓國(guó)皮膚管理銷售話術(shù),這些技巧讓你跳出銷售的框子,更輕松自如的成交訂單哦。
話術(shù)一:
顧客:你這是什么品牌,產(chǎn)品都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。
美容師:我們是韓國(guó)的專業(yè)線品牌,您之前有關(guān)注過(guò)嗎?
顧客:今天剛注意到。
美容師:那太好了,您正好可以了解下,我給您介紹下我們的這款產(chǎn)品,現(xiàn)在在韓國(guó)挺流行的,正適合您用。
小結(jié):大部分的顧客對(duì)于韓國(guó)品牌不了解,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題不要深入的介紹,否則對(duì)方會(huì)一直問(wèn)下去,美容師應(yīng)該引導(dǎo)對(duì)方,讓顧客關(guān)注到我們的產(chǎn)品上去。
話術(shù)二:
顧客:為什么產(chǎn)品這么貴,比其他店貴好多!
美容師:XX姐,您可能注意到了,我們是專業(yè)的韓國(guó)皮膚管理中心,不是普通的美容院哦。我們的產(chǎn)品是針對(duì)每一個(gè)人皮膚的,專人專用。這一套產(chǎn)品買下來(lái),看起來(lái)很貴,但是其實(shí)按照使用時(shí)間,一天只需要十元而已。
您在傳統(tǒng)的美容院辦卡,一張也得一兩千對(duì)嗎?而且產(chǎn)品都是大眾化的,功效性不夠,無(wú)法針對(duì)性的解決您的肌膚問(wèn)題。
小結(jié):顧客在消費(fèi)的時(shí)候,最擅長(zhǎng)做對(duì)比,如果對(duì)方提出我們產(chǎn)品很貴,美容師別急著反駁,先展現(xiàn)出韓國(guó)專業(yè)線產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),然后給顧客畫(huà)好藍(lán)圖,提高她們的購(gòu)買欲望。
話術(shù)三:
顧客:我覺(jué)得有點(diǎn)不放心,會(huì)不會(huì)質(zhì)量有問(wèn)題啊?
美容師:XX姐,您之前在美容院是被坑過(guò)嗎?買過(guò)質(zhì)量不好的產(chǎn)品?
顧客:對(duì)的,我之前在XX用過(guò)XX產(chǎn)品,差點(diǎn)爛臉了。
美容師:您皮膚敏感,一定要選擇質(zhì)量好的。我之前也碰到過(guò)一樣的情況,所以現(xiàn)在很注重產(chǎn)品的質(zhì)量。我們家的產(chǎn)品,您其實(shí)完全可以放心。韓國(guó)的產(chǎn)品本來(lái)就很溫和,適合亞洲女性的肌膚,我自己也經(jīng)常使用店里的產(chǎn)品,您可以看看我皮膚哦。
小結(jié):有些美容師面對(duì)顧客的懷疑,直接回答我們產(chǎn)品是大牌子,質(zhì)量不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。但是這樣的應(yīng)對(duì)方法往往沒(méi)有說(shuō)服力,因?yàn)轭櫩偷南乱痪鋾?huì)說(shuō)到,萬(wàn)一有問(wèn)題呢?不少的美容師面對(duì)再三的質(zhì)疑,不知怎么應(yīng)對(duì)下去。
其實(shí),正確的方法是讓顧客自己去說(shuō),然后站在對(duì)方的角度引導(dǎo)話題。
更多關(guān)于銷售話術(shù)方法,您可以繼續(xù)閱讀:
《美容院銷售話術(shù)900金句,百戰(zhàn)不殆》
《美容導(dǎo)師2016年銷售話術(shù),看完絕對(duì)成交》
《美容師引導(dǎo)顧客消費(fèi)的經(jīng)典銷售話術(shù)》
《美容顧問(wèn)電話催眠式銷售話術(shù),看看吧》
|