美容院的經(jīng)營(yíng)者都知道，現(xiàn)在的美容院大部分客戶都不認(rèn)老板，只認(rèn)美容師。所以美容師的流失問(wèn)題也伴隨了客戶流失，而想要保住美容院穩(wěn)定的客源，美容院發(fā)展壯大，如何在年尾留住員工就成了美容院老板非常關(guān)心的問(wèn)題。
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年尾是人員變動(dòng)最大的時(shí)期，任何行業(yè)都是如此。這個(gè)階段，很多店也都會(huì)開始招人，把缺的補(bǔ)上就可以了。但對(duì)于美容院而言，卻不是這樣。美容院的美容師是鎖定客戶的關(guān)鍵人物，一家美容院如果連自己的美容師都抓不住的話，那么美容院的絕大部分客源也一定會(huì)流失掉。哪怕重新招了員工，也不一定能挽回那些流失的客戶，還需要重新耗費(fèi)時(shí)間去培訓(xùn)新的員工。對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，得不償失，所以美容院老板在這年尾之際，都迫切的需要留住員工的方法。
1、完善美容院?jiǎn)T工管理制度
美容院?jiǎn)T工制度的完善能夠讓員工感覺自己受到了重視，對(duì)美容院更有歸屬感。還能提升美容院的專業(yè)度，給員工和消費(fèi)者一個(gè)更有保障更安心的環(huán)境。員工對(duì)美容院有了感情，會(huì)自覺的把這種情緒帶到工作中去。在給客戶服務(wù)的時(shí)候，也會(huì)充滿熱情，贏取更多客戶的信任。在一個(gè)舒服的環(huán)境中上班，慢慢對(duì)美容院產(chǎn)生依賴感。
2、與員工多溝通，了解她們的需求
在年底決定辭職的員工，一般都不是臨時(shí)決定的，肯定是因?yàn)槊廊菰旱哪承┰�，早就�?dǎo)致他們有了不愿再在美容院上班的想法。一般這種早早就做好打算的員工，大都已經(jīng)找好了下家，但好在他們對(duì)美容院還有一定感情，不然也不會(huì)拖到年底才跟你說(shuō)。面對(duì)這類員工，美容院老板需跟他們多多溝通，了解他們真正的內(nèi)在需求，問(wèn)清楚想要離開美容院的原因，是否對(duì)美容院有什么不滿的地方。再針對(duì)她們的原因進(jìn)行有效的交流，心理分析，幫她們解決問(wèn)題，再用在美容院的感情來(lái)挽留她們。美容院老板平時(shí)多與員工互動(dòng)，增加默契，拉近彼此的感情，當(dāng)你把員工當(dāng)做你的朋友親人的時(shí)候，她們也不會(huì)輕易的離開你。
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3、多為員工創(chuàng)造福利
美容院想要留住員工，那么在平時(shí)的時(shí)候，就要和員工把關(guān)系維系好。員工生日的時(shí)候，為員工送上一些福利，讓她們感受到老板對(duì)自己的關(guān)心和集體的溫暖。平時(shí)節(jié)假日的時(shí)候，也可以定時(shí)送上一些禮物，美容院不忙的時(shí)候，可以組織員工進(jìn)行團(tuán)建，培養(yǎng)感情。久而久之，員工在這種有愛的氛圍下便會(huì)打消辭職的念頭。當(dāng)員工家里有什么事的時(shí)候，作為美容院老板，要主動(dòng)詢問(wèn)，酌情給予一定幫助。在員工工作的時(shí)候，就不要過(guò)于打擾，讓員工自己安排，這樣即使是在工作，員工也會(huì)覺得比較舒適，自然就不愿離開美容院啦。
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