美容師代表了美容院的形象，客戶對(duì)美容院的第一印象也來(lái)自于美容師。因此，長(zhǎng)久以來(lái)，美容院管理者對(duì)美容師的培訓(xùn)從未間斷過(guò)。培訓(xùn)包含方方面面，但這些地方?jīng)]做好的美容師會(huì)格外招到顧客的討厭哦。
.jpg "美容院注意啦，這樣的美容師會(huì)招客戶討厭哦")
冷漠型：
這類(lèi)美容師工作非常消極，對(duì)待客戶也不夠熱情�？蛻暨M(jìn)店時(shí)，表現(xiàn)的比較冷漠，不會(huì)主動(dòng)迎接客戶，甚至有的客戶問(wèn)問(wèn)題時(shí)，還會(huì)表現(xiàn)的很不耐煩，很冷漠。這讓客戶感覺(jué)受到了輕視和不尊重，對(duì)美容院瞬間沒(méi)有了好感。還有的美容師只追著自己的老客戶獻(xiàn)殷勤，對(duì)待新進(jìn)店的客戶像沒(méi)看見(jiàn)一樣，讓新客受到了冷淡。這樣的區(qū)別對(duì)待特別傷客，新老客戶都會(huì)覺(jué)得美容師不尊重人，人品不太好，會(huì)直接打消在美容院消費(fèi)的欲望。
不走心型
客戶決定在美容院消費(fèi)很大的一個(gè)因素在于美容院，如果她發(fā)現(xiàn)在與這位美容師交談過(guò)程中，美容師滿嘴跑火車(chē)，說(shuō)話很不靠譜，那么從心底里就不會(huì)完全信任這個(gè)美容師，更不會(huì)被說(shuō)服辦卡消費(fèi)。這類(lèi)美容師給人感覺(jué)就是套路多，喜歡吹噓，過(guò)分夸大一些事實(shí)，一說(shuō)話就給人感覺(jué)不可靠，不走心。
.jpg "普麗緹莎美容院")
懵懂型：
雖然說(shuō)有的美容院對(duì)美容師的要求是不高，但如果美容師只會(huì)手法，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)一問(wèn)三不知的話，客戶會(huì)嚴(yán)重懷疑美容院的專(zhuān)業(yè)度，哪怕手法和項(xiàng)目再好，對(duì)美容院的好感還是會(huì)大打折扣�？蛻魜�(lái)美容院就是尋求服務(wù)和享受的，一個(gè)專(zhuān)業(yè)都不合格的美容師怎么贏的客戶的心？客戶花了錢(qián)，卻得不到自己想要的服務(wù)，對(duì)美容師不滿意，心生厭倦，也會(huì)順帶討厭美容院，覺(jué)得美容院不夠?qū)I(yè)，不夠檔次，再也不會(huì)來(lái)消費(fèi)了。
自負(fù)型：
這類(lèi)美容師一般很喜歡做一些承諾，夸大產(chǎn)品效果，然后用一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)去忽悠客戶，把顧客當(dāng)做冤大頭。當(dāng)最后效果沒(méi)有預(yù)期那樣時(shí)，就開(kāi)始與客戶扯皮。她以為客戶不懂美容行業(yè)，一些承諾做不到就算了，但現(xiàn)在的客戶都不傻，多多少少都會(huì)對(duì)美容行業(yè)了解一些。來(lái)你家消費(fèi)也是經(jīng)過(guò)貨比三家的對(duì)比，對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目不滿意就會(huì)覺(jué)得自己被美容師欺騙了，能不討厭美容師嗎？
總的來(lái)看，這幾類(lèi)美容師都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是對(duì)工作和客戶都不夠“真誠(chéng)”。一名出色的美容師應(yīng)該秉著謙虛的心不斷深入學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，懷著感恩的心用心回饋服務(wù)客戶，帶著責(zé)任的心認(rèn)真對(duì)待工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
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